Отмена заказа клиентом for Magento 2
Бесплатные обновления
Возврат денег в течение 45 дней
Бесплатная поддержка
Пожизненный доступ
- Разрешить клиентам отправлять запросы на отмену заказа.
- Одобрять/отклонять запросы на отмену из административной панели.
- Разрешить отмену на основе статуса заказа и методов оплаты.
- Настроить кнопку и всплывающее окно запроса на отмену.
- Автоматически отправлять уведомления по электронной почте.
- Настроить задание Cron для отмененных заказов.
- Утверждено Magento Marketplace.
Отмена заказа клиентом
$59.99
- Описание
- Отзывы
- Часто задаваемые вопросы
- Кастомизация
- Журнал изменений
Расширение Magento 2 Cancel Order by Customer позволяет клиентам запрашивать отмену заказов напрямую из их раздела "Личный кабинет". Они могут отменить целые заказы или отдельные товары, а администраторы могут просматривать эти запросы и утверждать или отклонять их на основе предоставленных причин. Расширение предлагает опции для настройки кнопки отмены, всплывающих окон, уведомлений по электронной почте и конфигураций статуса заказов.
Задача
Ручное управление отменой заказов может быть времязатратным и подверженным ошибкам, особенно когда клиенты хотят отменить часть заказа. Кроме того, обеспечение простого и прозрачного процесса отмены заказов без перегрузки администратора может быть сложной задачей. Без упрощенной системы клиенты могут испытывать разочарование, что приведет к неудовлетворенности и возможной потере продаж.
Решение
Расширение Magento 2 Cancel Order by Customer упрощает процесс отмены, позволяя клиентам подавать запросы на отмену напрямую из их аккаунта. Администратор может просматривать и утверждать или отклонять эти запросы на основе статуса заказа и методов оплаты. Настроенные всплывающие окна, кнопки и уведомления по электронной почте обеспечивают ясность как для администраторов, так и для клиентов. Автоматизация этих процессов экономит время, улучшает опыт клиентов и обеспечивает лучшее управление заказами.
Cancel Order By Customer for Magento 2
$199
Топ-6 функций расширения Magento 2 Cancel Order by Customer
Отмена заказов, инициированная клиентом:
Позвольте вашим клиентам легко запрашивать отмену заказов прямо из их аккаунта. Они могут отменить весь заказ или отдельные товары, предоставляя им больше контроля над их покупками.
Контроль администратора с опциями утверждения/отклонения:
Администраторы могут просматривать запросы на отмену и решать, одобрить или отклонить их в зависимости от статуса заказа и других параметров, обеспечивая контроль над отменами.
Настраиваемые всплывающие окна и кнопки отмены:
Персонализируйте всплывающее окно и кнопки отмены заказа, чтобы сделать процесс отмены понятным и удобным для пользователя, предоставляя клиентам интуитивно понятный опыт.
Правила отмены на основе статуса заказа:
Гибко настраивайте правила отмены в зависимости от статуса заказа. Например, разрешайте отмену заказов, которые еще находятся в ожидании или на стадии проверки, и отключайте эту функцию для завершенных заказов.
Причина отмены:
Позвольте клиентам указать причину для отмены их заказов, что поможет вам понять их проблемы и, возможно, улучшить ваши продукты, услуги или процессы выполнения заказов.
Автоматические уведомления по электронной почте:
Информируйте клиентов на каждом этапе процесса с помощью автоматических уведомлений по электронной почте. Клиенты получат обновления, когда их запрос на отмену будет одобрен, отклонен или находится в процессе, обеспечивая прозрачную коммуникацию.
Подробные функции расширения Cancel Order by Customer Magento 2
Позвольте клиентам отменять свои заказы
Разрешите отмену отдельных товаров в заказе
Одобрить или отклонить запросы на отмену заказов
Разрешить отмену в зависимости от статуса заказа
Попросите клиентов указать причину отмены заказа
Настройте всплывающее окно и кнопки для отмены заказа
Ограничьте отмену заказов в зависимости от способов оплаты
Уведомляйте клиентов по электронной почте
Дайте вашим ценным клиентам возможность отменять свои заказы, если они больше не нуждаются в товаре и планируют заказать его в другое время. Предоставьте им свободу отменить покупку в любое время.
Прикрепляйте столько файлов, сколько вам нужно. Если у вас есть несколько вложений различных типов, вы можете отобразить их на отдельной странице. Организуйте ваши файлы, размещая их в соответствующих категориях в виде папок и подпапок.
С Magento 2 Cancel Order вы можете упростить процесс подачи клиентами запросов на отмену заказов. Решение о том, одобрить или отклонить их запросы, остается за вами.
Расширение Magento 2 Cancel Order by Customer достаточно гибко, чтобы разрешить запросы на отмену заказов в зависимости от статуса заказа. Например, вы можете разрешить отмену заказов, которые находятся на удержании или под проверкой оплаты, и отключить эту функцию для заказов, которые уже были обработаны.
Попросите клиентов предоставить причину отмены заказа. Это поможет вам выявить недостатки или ограничения в вашем продукте, доставке или обслуживании клиентов. Затем вы сможете сосредоточиться на улучшении вашего продукта или процессов, чтобы минимизировать количество отмен заказов.
Предоставьте собственный текст для всплывающего окна и кнопок отмены, чтобы ясно объяснить клиентам, что означает каждая кнопка и всплывающее окно. Вы также можете добавить ссылку на ваши условия использования в всплывающее окно отмены.
Вы можете настроить несколько условий для способов оплаты и продолжительности в днях или часах, чтобы ограничить отмену заказов.
Важно информировать клиента, было ли одобрено или отклонено его заявление на отмену. Расширение отправляет клиенту электронное письмо сразу после того, как было принято решение по его запросу. Выберите отправителя и шаблон письма для его персонализации.
