Расширение обратной связи Magento для управления запросами предоставляет централизованный модуль управления запросами клиентов. Отслеживайте, контролируйте и отвечайте на запросы из Magento вместо электронных писем, телефонных звонков или какого-либо отдельного домена.
Расширение Magento Feedback Extension для управления запросами предлагает прямой канал коммуникации между вами и вашими клиентами. Ссылка на запрос в заголовке направляет клиентов прямо к форме обратной связи и запроса. Все запросы управляются из интерфейса бэкэнда, что позволяет вам моментально отслеживать и отвечать на любой из них.
Это расширение для связи с нами освобождает вас от проверки и отслеживания сотен электронных писем службы поддержки клиентов или телефонных звонков от клиентов. Вам даже не нужно входить на отдельный домен; запросы, полученные через форму обратной связи, доступны в едином месте в Менеджере запросов, на который можно ответить непосредственно. Это делает отслеживание каждого запроса крайне простым.
Чтобы увидеть живую демонстрацию, нажмите на демо, посетите раздел FAQ продукта или свяжитесь с нами для дополнительных запросов.
После установки дополнения для управления запросами в заголовке размещается настраиваемая ссылка на запросы. Как только клиенты нажмут на эту ссылку, они будут перенаправлены к форме корзины запросов. Все запросы обрабатываются из менеджера запросов в бэкэнде.
После установки вы найдете два раздела в конфигурации, войдите в административную панель и перейдите в FME Extensions -> Запросы и щелкните на любом из следующих разделов:
Отслеживайте и отвечайте на любой запрос клиента из этого раздела. Все виды запросов по продукту, дилеру или другие отправляются сюда. Вы также можете экспортировать в CSV или удалить любой из них.
Включите или отключите расширение из этого раздела.
