Cancelar Pedido Pelo Cliente for Magento 2
Atualizações gratuitas
45 dias de devolução do dinheiro
Suporte Gratuito
Acesso vitalício
- Permita que os clientes enviem pedidos de cancelamento.
- Aprovar/reprovar pedidos de cancelamento a partir do Backend.
- Permitir cancelamentos com base no status do pedido e nos métodos de pagamento.
- Personalizar o botão e a janela pop-up de solicitação de cancelamento.
- Enviar notificações por e-mail automaticamente.
- Configurar um trabalho Cron para pedidos cancelados.
- Aprovado pelo Magento Marketplace.
Cancelar Pedido Pelo Cliente
$59.99
- Descrição
- Avaliações
- Perguntas frequentes
- Personalização
- Registro de alterações
A extensão Magento 2 Cancel Order by Customer permite que os clientes solicitem o cancelamento de pedidos diretamente na seção "Minha Conta". Eles podem cancelar pedidos inteiros ou itens específicos, e os administradores podem revisar essas solicitações e aprová-las ou negá-las com base nas razões fornecidas. A extensão oferece opções de personalização para o botão de cancelamento, pop-ups, notificações por e-mail e configurações de status do pedido.
Desafio
Gerenciar o cancelamento de pedidos manualmente pode ser demorado e propenso a erros, especialmente quando os clientes desejam cancelar parte de um pedido. Além disso, fornecer um processo fácil e transparente para o cancelamento de pedidos sem sobrecarregar o administrador pode ser desafiador. Sem um sistema simplificado, os clientes podem ficar frustrados, o que leva à insatisfação e à potencial perda de vendas.
Solução
A extensão Magento 2 Cancel Order by Customer simplifica o processo de cancelamento, permitindo que os clientes enviem solicitações de cancelamento diretamente de sua conta. O administrador pode revisar e aprovar ou rejeitar essas solicitações com base no status do pedido e nas formas de pagamento. Pop-ups, botões e notificações por e-mail personalizáveis garantem clareza tanto para administradores quanto para clientes. Ao automatizar esses processos, esta extensão economiza tempo, melhora a experiência do cliente e garante um melhor gerenciamento de pedidos.
Cancel Order By Customer for Magento 2
$199
Top 6 Funcionalidades da Extensão Magento 2 Cancel Order by Customer
Cancelamentos de Pedido Iniciados pelo Cliente:
Permita que seus clientes solicitem facilmente o cancelamento de pedidos diretamente de sua conta. Eles podem cancelar o pedido completo ou itens específicos, proporcionando-lhes mais controle sobre suas compras.
Controle do Administrador com Opções de Aprovar/Rejeitar:
Os administradores podem revisar as solicitações de cancelamento e decidir se as aprovam ou rejeitam com base no status do pedido e outros parâmetros, garantindo que você mantenha o controle sobre os cancelamentos.
Pop-ups e Botões de Cancelamento Personalizáveis:
Personalize o pop-up e os botões de cancelamento de pedido para tornar o processo de cancelamento claro e fácil de usar, proporcionando uma experiência intuitiva para seus clientes.
Regras de Cancelamento Baseadas no Status do Pedido:
Defina de forma flexível as regras de cancelamento com base no status do pedido. Por exemplo, você pode permitir o cancelamento de pedidos que ainda estão pendentes ou em revisão, impedindo o cancelamento de pedidos concluídos.
Razão para o Cancelamento:
Permita que os clientes forneçam um motivo para cancelar seus pedidos, ajudando você a entender suas preocupações e, potencialmente, melhorar seus produtos, serviços ou processos de atendimento de pedidos.
Notificações Automáticas por E-mail:
Mantenha os clientes informados ao longo de todo o processo com notificações automáticas por e-mail. Os clientes receberão atualizações quando sua solicitação de cancelamento for aprovada, rejeitada ou estiver em andamento, garantindo uma comunicação transparente.
Características Detalhadas da Extensão Cancel Order by Customer Magento 2
Permitir que os clientes cancelem seus pedidos
Permitir o cancelamento de itens individuais do pedido
Aprovar ou reprovar cancelamentos de pedidos
Permitir o cancelamento com base nos status dos pedidos
Pergunte aos seus clientes o motivo do cancelamento do pedido
Personalize a janela pop-up e os botões de cancelamento de pedido
Restringir o cancelamento de pedidos por métodos de pagamento
Notificar os clientes por e-mail
Permita que seus valiosos clientes cancelem seus pedidos se não precisarem mais do produto e planejarem comprá-lo em outro momento. Dê a eles a liberdade de cancelar as compras a qualquer momento.
Anexe quantos arquivos forem necessários. Se você tiver vários anexos de naturezas diferentes, pode exibi-los em uma página dedicada. Organize adequadamente seus arquivos colocando-os em categorias relevantes na forma de pastas e subpastas.
Com o Cancelamento de Pedido do Magento 2, você pode facilitar aos seus clientes a submissão de solicitações de cancelamento de pedidos. Cabe a você aprovar ou rejeitar essas solicitações.
A extensão Cancelar Pedido do Cliente do Magento 2 é flexível o suficiente para permitir solicitações de cancelamento de pedidos com base nos status dos pedidos. Por exemplo, você pode querer autorizar o cancelamento de pedidos que estão em espera ou em revisão de pagamento e desativar o recurso para pedidos que já foram processados.
Peça aos seus clientes que forneçam o motivo do cancelamento do pedido. Isso ajuda você a entender a falha ou limitação de qualidade no produto, na entrega ou no suporte ao cliente. Você pode, então, focar em melhorar seu produto ou processos para minimizar sua taxa de cancelamento.
Forneça texto personalizado para a janela pop-up de cancelamento de pedido e para os botões de cancelamento para transmitir claramente aos clientes o significado de cada botão e pop-up. Você também pode adicionar um link para seus termos e condições na janela pop-up de cancelamento.
Você pode definir várias condições nos métodos de pagamento e na duração em dias ou horas para limitar os cancelamentos de pedidos.
É importante informar ao cliente se a solicitação de cancelamento foi aprovada ou rejeitada. A extensão envia um e-mail ao cliente assim que alguma ação for tomada em sua solicitação. Escolha um remetente de e-mail e um modelo para personalizar o e-mail.
