Perguntas sobre produtos for Magento 2

Para gerenciar a página de download de arquivos, esta extensão de upload de arquivos Magento 2 permite que você adicione, edite ou remova categorias em uma única grade para classificar os arquivos na seção mais relevante. Essas categorias aparecerão como arquivos organizados na página "Download de Arquivos".

A funcionalidade de fazer uma pergunta no Magento 2 ajuda você a obter informações valiosas sobre as preferências e preocupações dos clientes. Isso enriquece ainda mais suas FAQs e ajuda você a atender aos clientes de acordo.

Lembre-se, tanto se trata de ajudar os clientes a encontrar facilmente a pergunta que estão procurando quanto de responder a tantas perguntas quanto possível.

Organize todas as perguntas de produto e FAQs do Magento 2 listando-as em uma página dedicada sob suas categorias/tópicos relevantes. Isso garante uma navegação fácil, pois os clientes podem ir diretamente para o tópico ou categoria sob a qual sua pergunta pode se enquadrar. Nas configurações, você pode gerenciar o número de FAQs que deseja mostrar na página.

Permita que os visitantes de sua loja forneçam informações adicionais a uma FAQ. Eles podem compartilhar sua experiência pessoal, elaborar sobre a resposta fornecida, dar dicas e fornecer feedback por meio de um formulário simples. O administrador pode aprovar ou reprovar a resposta nos bastidores.

• Habilitar/desabilitar o botão "Adicionar Resposta" para clientes
• Revisar respostas postadas por clientes antes que apareçam na frente

Aumente o engajamento do usuário nas FAQs, permitindo que os clientes avaliem e curtam ou descurtam uma resposta. Isso gera confiança entre os clientes, mostrando quantos clientes gostaram de uma resposta específica. Se você não precisar desse recurso, também poderá desativá-lo nos bastidores.

Além das abas de FAQ nas páginas de produtos e de uma página de FAQ dedicada, você pode destacar as perguntas de produto Magento 2 mais populares, colocando-as em qualquer lugar de qualquer página de sua loja como um widget. Isso dá aos clientes acesso rápido e fácil às FAQs, não importa em qual página de sua loja eles estejam.

Mostrar Tópicos de FAQ

Você pode optar por exibir tópicos de FAQs específicos em um bloco estático.

Habilitar Pesquisa de FAQs

O bloco de pesquisa permite que os clientes encontrem a resposta para qualquer pergunta que estejam procurando, digitando algumas palavras.

Ative notificações por e-mail para que você ou os clientes nunca percam uma pergunta ou resposta. Usando esta extensão de perguntas de produto Magento 2, você e o cliente recebem notificação por e-mail quando um cliente faz uma pergunta em seu site ou quando você responde a uma pergunta para o cliente.

• Notificações por e-mail para o administrador quando uma nova pergunta é postada
• Notificação por e-mail para clientes quando sua pergunta é respondida

Você pode mostrar as seguintes informações de FAQs na seção 'Minha Conta' do cliente.

• Todas as perguntas feitas por ele
• Todas as respostas postadas por ele

As configurações de filtro ajudam você a visualizar as FAQs nos bastidores de acordo com suas preferências. Você pode habilitar esses 3 filtros.

Visualizar por FAQs

Veja todas as suas FAQs na grade sem classificação ou categorização.

Visualizar por Produtos

Veja todas as suas FAQs relacionadas a produtos específicos; você pode alterar o filtro para Visualizar por Produtos.

Visualizar por Categorias/Tópicos

Veja todas as suas FAQs relacionadas a tópicos específicos sob categorias.

Para ajudar ainda mais seus clientes a encontrar respostas facilmente, você pode habilitar filtros para Data e Avaliações de FAQs em suas páginas de produtos. Isso mostra aos seus clientes as FAQs mais úteis e as mais recentes.