Rozmowa WhatsAppfor Magento 2

Doświadcz pełnego potencjału zaangażowania klienta dzięki naszemu rozszerzeniu Magento 2 WhatsApp Chat. Integrując najpopularniejszą aplikację do komunikacji na świecie ze swoim sklepem internetowym, umożliwiasz klientom natychmiastowe połączenie się z zespołem wsparcia. Od zapytań po pomoc, nasze rozszerzenie sprawia, że komunikacja w czasie rzeczywistym staje się płynna, poprawiając doświadczenie użytkownika, zwiększając satysfakcję i ostatecznie przyspieszając konwersje.

Każdy element w oknie czatu WhatsApp w Magento 2 jest w pełni personalizowalny. Dostosuj rozmiar i kolor tekstu dla nazw agentów, etykiet działów, statusu online/offline, pola użytkownika i formularza użytkownika. Te wszechstronne opcje personalizacji pozwalają dostosować okno do unikalnego motywu i marki Twojego sklepu.

Zarządzaj sprawnie dostępnością agenta dzięki naszej funkcji harmonogramowania. Dostosuj dostępność każdego agenta w ciągu tygodnia, określając godziny rozpoczęcia i zakończenia dla każdego dnia, w tym wyznaczonych przerw. Ten dynamiczny system harmonogramowania gwarantuje, że co najmniej jeden agent jest stale dostępny do świadczenia płynnego wsparcia, zapewniając nieprzerwane wsparcie klienta.

Rozszerzenie utrzymuje kompleksowe logi czatu, szczegółowo opisujące inicjatora, agenta, datę i godzinę każdej rozmowy WhatsApp. To cenne źródło pozwala zidentyfikować często zadawane pytania i problemy klientów. Ponadto możesz aktualizować status każdego czatu jako oczekujący lub zakończony, zapewniając skuteczne zarządzanie interakcjami z klientem.