Rozszerzenie Magento do zarządzania zapytaniami umożliwia centralizację modułu zarządzania zapytaniami klientów. Monitoruj, śledź i odpowiadaj na zapytania z Magento zamiast korzystać z e-maili, telefonów lub oddzielnej domeny.
Rozszerzenie do zarządzania zapytaniami Magento Feedback Extension oferuje prosty kanał komunikacji między Tobą a Twoimi klientami. Odnośnik do zapytań w nagłówku przenosi klientów bezpośrednio do formularza opinii i zapytań. Wszystkie zapytania są zarządzane z interfejsu backendu, co pozwala śledzić i natychmiastowo odpowiadać na każde z nich.
Rozszerzenie Kontaktuj się z nami oszczędza Ci pracy związanej z sprawdzaniem i śledzeniem setek e-maili lub telefonów od klientów. Nawet nie musisz logować się na oddzielną domenę; zapytania otrzymane za pomocą formularza opinii są dostępne pod jednym dachem w Menedżerze zapytań, gdzie można na nie bezpośrednio odpowiadać. To sprawia, że jest niezwykle łatwe do śledzenia każdego z nich.
Aby zobaczyć demonstrację na żywo, kliknij na demo, odwiedź sekcję często zadawanych pytań dotyczących produktu lub skontaktuj się z nami w razie dodatkowych pytań.
Po zainstalowaniu dodatku do zarządzania zapytaniami, w nagłówku zostaje umieszczony spersonalizowany link do zapytań. Klienci, którzy klikną ten link, zostaną przeniesieni do formularza koszyka z zapytaniami. Wszystkie zapytania są obsługiwane przez menadżera zapytań w panelu administracyjnym.
Po zainstalowaniu znajdziesz dwie sekcje w konfiguracji. Zaloguj się do panelu administracyjnego i przejdź do FME Extensions -> Enquires, a następnie kliknij na dowolną z poniższych opcji:
Śledź i odpowiadaj na każde zapytanie klienta z tej sekcji. Wszelkiego rodzaju zapytania dotyczące produktu, dealera lub innych są wysyłane tutaj. Możesz również eksportować do formatu CSV lub usunąć dowolne zapytanie.
Włącz lub wyłącz rozszerzenie z tej sekcji.
