2.1.x, 2.2.x, 2.3.x, 2.4.x

Based on 0 reviews

1.0.2

WhatsApp Chatfor Magento 2

1.0.2

Options

Paid Installation $49.00

Include

Community

Enterprise $200.00

$79.99

Qty:

Description

Verhoog de conversieratio van uw winkel door realtime klantenondersteuning te bieden. Met de Magento 2 WhatsApp Chat-extensie kunt u naadloos WhatsApp-chatfunctionaliteit integreren in uw winkel. Hierdoor kunnen uw klanten direct contact opnemen met een beschikbare agent via WhatsApp voor onmiddellijke hulp of vragen.

Voeg meerdere ondersteuningsagenten toe.
Uitgebreide aanpassing van het WhatsApp Chat-popupvenster.
Stel het wekelijkse schema in voor elke agent.
Voeg vakantiedagen toe met een aangepaste weergavemelding.
Bekijk en beheer klantchats vanuit de backend.

Features
Product Reviews
FAQS
Related Products

Whatsapp Message Sent
Whatsapp Chat Form
Whatsapp Chat Popup
Change Status
View Chats
Add Special Day
View Special Days
Add Holiday
View Holidays
View Schedules
Assign Schedule
Add Agent
View Agents
Form Configurations
Custom Message
Whatsapp Chat Popup Configurations
Box Configurations
Whatsapp Chat General Configurations

Whatsapp Message Sent

Whatsapp Chat Form

Whatsapp Chat Popup

Change Status

View Chats

Add Special Day

View Special Days

Add Holiday

View Holidays

View Schedules

Assign Schedule

Add Agent

View Agents

Form Configurations

Custom Message

Whatsapp Chat Popup Configurations

Box Configurations

Whatsapp Chat General Configurations

HOE JE PROFITEERT VAN MAGENTO 2 WHATSAPP CHAT?

Gepersonaliseerde hulp

Met WhatsApp kunt u gepersonaliseerde ondersteuning bieden op basis van de individuele behoeften van klanten, waardoor klantenloyaliteit wordt verbeterd.

Verminderde winkelwagenverlating

Door snelle ondersteuning te bieden aan klanten die items in hun winkelwagen hebben maar de aankoop niet kunnen voltooien, kun je het aantal verlaten winkelwagens verminderen.

Klantenfeedback

WhatsApp-chat kan worden gebruikt om feedback van klanten te verzamelen, waardoor je waardevolle inzichten krijgt in hun voorkeuren, pijnpunten en suggesties.

GEDTAILLEERDE KENMERKEN VAN MAGENTO 2 WHATSAPP CHAT EXTENSIE

Benut de kracht van de populaire berichten-app

Ervaar het volledige potentieel van klantbetrokkenheid met onze Magento 2 WhatsApp Chat-extensie. Door 's werelds meest populaire berichten-app te integreren in uw online winkel, stelt u klanten in staat om direct verbinding te maken met uw ondersteuningsteam. Van vragen tot hulp maakt onze extensie realtime communicatie naadloos, wat de gebruikerservaring verbetert, de tevredenheid verhoogt en uiteindelijk conversies stimuleert.

Wijs een ondersteuningsagent toe aan elke afdeling

Verbeter de efficiëntie van klantensupport door toegewijde agenten toe te wijzen aan specifieke afdelingen zoals verkoop, financiën, productontwikkeling, enz. Deze agenten hebben diepgaande kennis van hun respectievelijke afdelingen, waardoor snelle en nauwkeurige reacties op klantvragen mogelijk zijn. Pas agentprofielen aan met namen, afbeeldingen, afdelingsgegevens, contactnummers en vooraf gedefinieerde berichten, allemaal zichtbaar aan de voorkant voor naadloze interacties met klanten.

Maak het WhatsApp Chat-pop-upvenster aantrekkelijk

Elk afzonderlijk element in het Magento 2 WhatsApp Chat-pop-upvenster is volledig aanpasbaar. Pas de tekstgrootte en -kleur aan voor agentennamen, afdelingslabels, online/offline-status, gebruikersbox en gebruikersformulier. Deze veelzijdige aanpassingsopties stellen u in staat om het pop-upvenster naadloos af te stemmen op het unieke thema en de branding van uw winkel.

Personaliseer jouw WhatsApp-chatervaring

Verbeter de live chat-ervaring van je klanten op WhatsApp met uitgebreide aanpassingsopties. Pas kopertitels, lettergrootte en kleuren aan naar jouw voorkeur. Personaliseer pop-up- en formuliertitels en -beschrijvingen, pas de label- en achtergrondkleur van de verzendknop aan, bepaal de kleur van het formulierlichaam, het uiterlijk van het agentenvak en de hover-effecten. Er is letterlijk niets in het WhatsApp Chat-pop-upvenster en formulier dat je niet kunt aanpassen.

Stel een wekelijks schema in voor elke agent

Beheer de beschikbaarheid van agenten efficiënt met onze planningsfunctie. Pas de beschikbaarheid van elke agent gedurende de week aan door start- en eindtijden voor elke dag te specificeren, inclusief aangewezen pauzetijden. Dit dynamische planningsysteem garandeert dat ten minste één agent consistent bereikbaar is om naadloze ondersteuning te bieden, wat zorgt voor ononderbroken klantenhulp.

Voeg vakanties toe voor de niet-beschikbaarheid van agenten

U heeft de optie om feestdagen aan te wijzen waarop ondersteuningsagenten niet beschikbaar zullen zijn. U kunt de naam van de feestdag en de start- en einddata specificeren. U kunt ook een aangepast bericht weergeven waarin de reden voor hun niet-beschikbaarheid op het WhatsApp Chat-popupvenster wordt verduidelijkt. Dit zorgt voor transparantie voor klanten over wanneer de ondersteuning zal worden hervat.

Beheer chatlogs op een handig raster

De extensie handhaaft een uitgebreid chatlogboek met details over de initiatiefnemer, de agent, de datum en het tijdstip van elke WhatsApp-conversatie. Deze waardevolle bron stelt u in staat om veelgestelde vragen en pijnpunten van klanten te identificeren. Bovendien kunt u de status van elke chat bijwerken als 'in behandeling' of 'voltooid', wat zorgt voor een efficiënt beheer van klantinteracties.

MEER FUNCTIES VAN DE MAGENTO 2 WHATSAPP CHAT EXTENSIE

Toestaan van offline chat.
Een aangepast bericht verstrekken als offline chat is uitgeschakeld.
Optie om offline medewerkers weer te geven.
De reden voor de niet-beschikbaarheid van de medewerkers weergeven.
Een aangepast standaardbericht instellen voor de chatagent met placeholders voor de naam van de klant en de afdeling van de agent.
Het WhatsApp Chat-popupvenster uitbreiden/minimaliseren.
Optie om verschillende afbeeldingen te uploaden voor actieve en inactieve WhatsApp-pictogrammen.
Ondersteunt WhatsApp Web, de app en de zakelijke app.