Magento 2 Rückerstattungsverzoek
Gratis updates
45 dagen geld terug
Gratis ondersteuning
Levenslange toegang
- Beperk het aantal dagen voor terugbetaling van de bestelling.
- Schakel het popup-formulier voor aanvragen in.
- Activeer e-mailmeldingen.
- Activeer reCAPTCHA op het popup-formulier.
- Beheer aanvragen op een handig raster.
- Beschrijving
- Beoordelingen
- Veelgestelde vragen
- Maatwerk
- Wijzigingslogboek
Verhoog het vertrouwen en de tevredenheid van klanten met de Magento 2 Refund Request-extensie. Deze extensie stelt klanten in staat om terugbetalingen direct vanuit hun account aan te vragen, terwijl winkelbeheerders terugbetalingsverzoeken efficiënt kunnen beheren, goedkeuren of weigeren op basis van aangepaste regels. Het zorgt voor een soepel, transparant en goed georganiseerd terugbetalingsproces, waardoor het vertrouwen van klanten toeneemt en geschillen worden verminderd.
Uitdaging
Het handmatig beheren van terugbetalingsverzoeken kan een vervelend en inefficiënt proces zijn. Zonder een gestructureerd systeem kunnen winkelbeheerders moeite hebben om terugbetalingsverzoeken bij te houden, wat leidt tot onnodige vertragingen en gefrustreerde klanten. Bovendien kan het verwerken van terugbetalingen na een bepaalde periode leiden tot inkomstenverlies, frauduleuze terugbetalingsverzoeken en geschillen met klanten. Gebrek aan goede communicatie vergroot de ontevredenheid van klanten verder, wat uiteindelijk de reputatie van het merk schaadt.
Oplossing
De Magento 2 Refund Request-extensie biedt een gestructureerde en geautomatiseerde oplossing voor het efficiënt afhandelen van terugbetalingsverzoeken. Klanten kunnen via een gebruiksvriendelijk popupformulier een terugbetalingsverzoek indienen en de redenen voor hun verzoek specificeren. Beheerders worden onmiddellijk op de hoogte gebracht en kunnen alle verzoeken in een gecentraliseerd raster bekijken voor een betere organisatie. Winkelbezitters kunnen ook een tijdslimiet instellen voor de terugbetalingsaanvraag, zodat klanten hun verzoeken binnen een geldige periode indienen. Deze vereenvoudigde aanpak verbetert de klanttevredenheid terwijl de controle over het terugbetalingsbeleid behouden blijft
Refund Request Extension for Magento 2
$199
6 Topfuncties van de Magento 2 Refund Request-extensie
Beperk Terugbetalingsverzoeken tot Specifieke Dagen
Beheerders kunnen een specifieke periode instellen voor de terugbetalingsaanvraag, zodat klanten hun verzoeken binnen een geschikte termijn indienen. Dit voorkomt problemen waarbij klanten lang na aankoop een terugbetaling proberen aan te vragen, wat bedrijven helpt de controle over het retourbeleid te behouden en inkomstenverlies te voorkomen.
Aanvraag Terugbetaling via Popupformulier
De extensie biedt een intuïtief popupformulier waarmee klanten snel en eenvoudig een terugbetalingsverzoek kunnen indienen. In plaats van ingewikkelde processen te doorlopen, kunnen klanten de vereiste gegevens binnen enkele seconden invullen. Dit gemak vermindert frustratie en verbetert de winkelervaring.
E-mailmeldingen voor Beheerders en Klanten
Communicatie is cruciaal in het terugbetalingsproces. De extensie stuurt automatische e-mailmeldingen om zowel de beheerder als de klant te informeren wanneer een terugbetalingsverzoek is ingediend of bijgewerkt. Dit zorgt voor transparantie en houdt klanten betrokken tijdens het proces, waardoor onnodige vragen worden verminderd.
Schakel reCAPTCHA in voor Veilige Verzoeken
Om spam, bots of frauduleuze terugbetalingsverzoeken te voorkomen, ondersteunt de extensie Google reCAPTCHA-integratie. Deze beveiligingsfunctie helpt bedrijven ervoor te zorgen dat alleen echte klanten terugbetalingsverzoeken indienen, waardoor het risico op misbruik en ongeautoriseerde verzoeken wordt verminderd.
Beheer Terugbetalingsverzoeken via een Handig Raster
De extensie biedt een speciaal raster voor het beheren van terugbetalingen, waar beheerders verzoeken efficiënt kunnen bekijken, filteren, goedkeuren of weigeren. Met bulkacties kunnen winkelbezitters meerdere terugbetalingsverzoeken tegelijkertijd afhandelen, wat tijd bespaart en het proces stroomlijnt.
Verhoog Klantbinding en Vertrouwen
Een probleemloos terugbetalingsbeleid moedigt klanten aan om met vertrouwen aankopen te doen. Door een gestructureerd terugbetalingsproces aan te bieden, tonen bedrijven dat ze om klanttevredenheid geven. Tevreden klanten keren vaker terug voor toekomstige aankopen en bevelen de winkel aan bij anderen, wat leidt tot meer verkopen en een sterkere merknaam.
Gedetailleerde kenmerken van Magento 2 Refund Request Extension
Maak de terugbetaling geldig voor een bepaald aantal dagen na aankoop
Klanten toestaan om een verzoek in te dienen via een popup-formulier
Breng de beheerder en de klant op de hoogte van nieuwe terugbetalingsaanvragen
Beheer eenvoudig verzoeken
U wilt niet dat klanten een maand na aankoop van een artikel een terugbetaling eisen. Er moet natuurlijk een tijdsbeperking zijn waarbinnen ze om een terugbetaling mogen vragen.
De extensie stelt u in staat het aantal dagen op te geven waarop de terugbetaling geldig zal zijn vanaf de datum van de bestelling. De optie 'Terugbetalingsaanvraag' is niet langer beschikbaar nadat de vastgestelde dagen zijn verstreken.
Voeg zoveel bestanden toe als nodig is. Als u meerdere bijlagen van verschillende aard heeft, kunt u ze weergeven op een toegewijde pagina. Organiseer uw bestanden op de juiste manier door ze onder relevante categorieën te plaatsen in de vorm van mappen en submappen.
Het is noodzakelijk dat de beheerder op de hoogte wordt gebracht van elke nieuwe aanvraag, zodat hij er actie op kan ondernemen. De klant moet ook weten of zijn claim is ingediend en of deze al dan niet is geaccepteerd.
Alles wat u hoeft te doen om deze functionaliteit te implementeren, is de optie voor e-mailmeldingen inschakelen en het e-mailadres van de beheerder verstrekken. Zodra een nieuwe aanvraag is ingediend, wordt er een e-mail naar de beheerder gestuurd naar het opgegeven e-mailadres. De klant ontvangt een melding op het e-mailadres dat hij heeft gebruikt bij het openen van het account.
Het is eenvoudig om claims te beheren, zelfs als ze in grote aantallen zijn. Een handig raster geeft alle terugbetalingsverzoeken weer en de beheerder kan een specifieke aanvraag accepteren of afwijzen met één klik. Hij kan ook verzoeken in bulk verwijderen of afwijzen.
