Bestelling geannuleerd door klant for Magento 2
Gratis updates
45 dagen geld terug
Gratis ondersteuning
Levenslange toegang
- Klanten toestaan om annuleringsverzoeken in te dienen.
- Annuleringsverzoeken goedkeuren/afwijzen vanuit het backend.
- Annulering toestaan op basis van bestelstatus en betaalmethoden.
- Aanpassen van de knop en pop-up voor annuleringsverzoeken.
- Automatisch e-mailmeldingen verzenden.
- Cron-job configureren voor geannuleerde bestellingen.
- Goedgekeurd door de Magento Marketplace.
Bestelling geannuleerd door klant
$59.99
- Beschrijving
- Beoordelingen
- Veelgestelde vragen
- Maatwerk
- Wijzigingslogboek
De Magento 2 Annuleren van Bestelling door Klant-extensie stelt klanten in staat om direct vanuit hun "Mijn Account" sectie annuleringen van bestellingen aan te vragen. Ze kunnen gehele bestellingen of specifieke artikelen annuleren, en beheerders kunnen deze verzoeken beoordelen en goedkeuren of afwijzen op basis van de opgegeven redenen. De extensie biedt aanpassingsmogelijkheden voor de annuleringsknop, pop-ups, e-mailmeldingen en bestelstatusconfiguraties.
Uitdaging
Het handmatig beheren van bestellingsannuleringen kan tijdrovend zijn en vatbaar voor fouten, vooral wanneer klanten een deel van een bestelling willen annuleren. Bovendien kan het een uitdaging zijn om een gemakkelijke en transparante annuleringservaring te bieden zonder de beheerder te overweldigen. Zonder een gestroomlijnd systeem kunnen klanten frustratie ervaren, wat kan leiden tot ontevredenheid en potentieel verlies van verkopen.
Oplossing
De Magento 2 Annuleren van Bestelling door Klant-extensie vereenvoudigt het annuleringsproces door klanten in staat te stellen annuleringaanvragen direct vanuit hun account in te dienen. De beheerder kan deze verzoeken beoordelen en goedkeuren of afwijzen op basis van de bestelstatus en betaalmethoden. Aangepaste pop-ups, knoppen en e-mailmeldingen zorgen voor duidelijkheid voor zowel beheerders als klanten. Door deze processen te automatiseren, bespaart deze extensie tijd, verbetert de klantbeleving en zorgt voor een beter orderbeheer.
Cancel Order By Customer for Magento 2
$199
Top 6 Kenmerken van de Magento 2 Annuleren van Bestelling door Klant
Door Klant Geïnitieerde Bestellingsannuleringen:
Stel uw klanten in staat om eenvoudig bestellingsannuleringen aan te vragen rechtstreeks vanuit hun account. Ze kunnen de gehele bestelling of specifieke artikelen annuleren, waardoor ze meer controle hebben over hun aankopen.
Beheercontrole met Goedkeur/Weigeropties:
Beheerders kunnen annuleringaanvragen beoordelen en besluiten of ze goedgekeurd of afgewezen moeten worden op basis van de bestelstatus en andere parameters, waardoor u de controle over annuleringen behoudt.
Aangepaste Annulering Pop-ups en Knoppen:
Personaliseer de pop-up voor annulering van bestellingen en de knoppen om het annuleringsproces duidelijk en gebruiksvriendelijk te maken, waardoor klanten een intuïtieve ervaring krijgen.
Op Bestelstatus Gebaseerde Annuleringsregels:
Stel flexibel annuleringsregels in op basis van de bestelstatus. Sta bijvoorbeeld alleen annuleringen toe voor bestellingen die nog in behandeling zijn of onder beoordeling staan, en voorkom annuleringen voor voltooide bestellingen.
Reden voor Annulering:
Sta klanten toe een reden voor hun annuleringsverzoek op te geven, zodat u hun zorgen kunt begrijpen en mogelijk uw producten, diensten of orderverwerkingsprocessen kunt verbeteren.
Geautomatiseerde E-mailmeldingen:
Houd klanten op de hoogte van hun aanvraag met geautomatiseerde e-mailmeldingen. Klanten ontvangen updates wanneer hun annuleringsverzoek is goedgekeurd, afgewezen of in behandeling is, wat zorgt voor transparante communicatie.
Gedetailleerde Kenmerken van de Annuleren van Bestelling door Klant Magento 2-extensie
Klanten toestaan hun bestellingen te annuleren
Toestaan om individuele items van de bestelling te annuleren
Goedkeuren of Afkeuren van Bestellingsannuleringen
Toestaan van annulering op basis van bestelstatussen
Vraag uw klanten om een reden op te geven voor het annuleren van de bestelling
Personaliseer de pop-up en knoppen voor bestellingsannulering
Beperk bestellingsannulering op basis van betaalmethoden
Klanten via e-mail op de hoogte stellen
Geef uw gewaardeerde klanten de mogelijkheid om hun bestellingen te annuleren als ze het product niet langer nodig hebben en het wellicht op een later moment willen bestellen. Bied ze de vrijheid om aankopen op elk moment in te trekken.
Voeg zoveel bestanden toe als nodig is. Als u meerdere bijlagen van verschillende aard heeft, kunt u ze weergeven op een speciale pagina. Organiseer uw bestanden op de juiste manier door ze onder relevante categorieën te plaatsen in de vorm van mappen en submappen.
Met Magento 2 Cancel Order kunt u uw klanten in staat stellen om annuleringsverzoeken voor bestellingen in te dienen. Het is aan u om hun verzoeken goed te keuren of af te wijzen.
De Magento 2 Cancel Order by Customer-extensie is flexibel genoeg om annuleringsverzoeken toe te staan met betrekking tot bestelstatussen. Bijvoorbeeld, u kunt de annulering van bestellingen die in de wacht staan of onder betalingsbeoordeling zijn, autoriseren en de functie uitschakelen voor bestellingen die al zijn verwerkt.
Vraag uw klanten om de reden voor hun bestellingsannulering op te geven. Dit helpt u de fout of kwaliteitsbeperking in het product, de levering of de klantenservice te begrijpen. U kunt zich dan richten op het verbeteren van uw product of processen om uw annuleringspercentage te minimaliseren.
Bied aangepaste tekst voor de pop-up voor bestellingsannulering en annuleringsknoppen om klanten duidelijk te laten weten wat elke knop en pop-up betekent. U kunt ook een link naar uw algemene voorwaarden toevoegen aan de annuleringspop-up.
U kunt meerdere voorwaarden instellen voor de betaalmethoden en de duur in dagen of uren om bestellingsannuleringen te beperken.
Het is belangrijk de klant op de hoogte te stellen of hun annuleringsverzoek is goedgekeurd of afgewezen. De extensie stuurt een e-mail naar de klant zodra er actie is ondernomen met betrekking tot hun verzoek. Kies een e-mailsender en sjabloon om de e-mail te personaliseren.
Updated
Fixed
Added
Version 1.1.5 – February 3, 2025
Added GraphQL compatibility to support headless commerce and PWA integrations.
Version 1.1.4 – August 14, 2024
Made our Magento 2 cancel order by customer extension fully compatible with Magento 2.4.7.
Version 1.1.1 – October 9, 2023
Compatibility added for Magento 2.4.6.
Version 1.0.9 – February 10, 2023
Compatibility updated for Magento 2.4.5.
Version 1.1.3 – April 12, 2024
Fixed issue where "Cancel" button appeared for invoiced orders.
Version 1.1.2 – January 23, 2024
New config option to allow cancellations only for selected order statuses.
Version 1.0.0 – August 16, 2019
- Initial release of the cancel order by customer extension
- Customers can submit order cancellation requests from their dashboard
- Admin gets notified on every cancellation request
- Customers can select a cancellation reason from a dropdown
