Productvragen for Magento 2

Om de pagina voor het downloaden van bestanden te beheren, stelt deze Magento 2 bestandsuploadextensie u in staat om categorieën toe te voegen, bewerken of verwijderen op een enkel rooster om bestanden in de meest relevante sectie te classificeren. Deze categorieën worden dan weergegeven als georganiseerde bestanden op de pagina "Bestand downloaden".

De functie "Stel een vraag" van Magento 2 helpt u waardevolle inzichten te krijgen in de voorkeuren en zorgen van klanten. Dit verrijkt verder uw FAQ's en helpt u om aan klanten tegemoet te komen.

Onthoud dat het net zozeer gaat om klanten te helpen de vraag die ze zoeken gemakkelijk te vinden als om zoveel mogelijk vragen te beantwoorden.

Organiseer al uw Magento 2 productvragen en FAQ's door ze op een speciale pagina onder hun relevante categorieën/thema's te vermelden. Dit zorgt voor eenvoudige navigatie omdat klanten direct naar het onderwerp of de categorie van hun vraag kunnen springen. Via instellingen kunt u het aantal FAQ's beheren dat u op de pagina wilt tonen.

Sta uw winkelbezoekers toe om aanvullende informatie te geven aan een FAQ. Ze kunnen hun persoonlijke ervaring delen, de gegeven antwoorden verduidelijken, tips geven en feedback geven via een eenvoudig formulier. De beheerder kan het antwoord goedkeuren of afkeuren vanuit de backend.

• Schakel de knop "Antwoord toevoegen" in/uit voor klanten
• Beoordeel antwoorden die door klanten zijn geplaatst voordat ze op de frontend verschijnen

Verhoog de betrokkenheid van gebruikers bij FAQ's door klanten toe te staan een antwoord te beoordelen en leuk te vinden of niet leuk te vinden. Dit schept vertrouwen bij klanten door hen te vertellen hoeveel klanten een bepaald antwoord leuk vinden. Als u deze functie niet nodig heeft, kunt u deze ook uitschakelen vanuit de backend.

Naast FAQ-tabbladen op productpagina's en een speciale FAQ-pagina kunt u de meest populaire Magento 2 productvragen in de schijnwerpers zetten door ze overal op elke pagina van uw winkel te plaatsen als een widget. Dit geeft klanten snel en eenvoudig toegang tot FAQ's, ongeacht op welke pagina van uw winkel ze zich bevinden. 

Toon FAQ-onderwerpen

U kunt ervoor kiezen om specifieke FAQ-onderwerpen op een statisch blok weer te geven.

Activeer FAQ-zoeken

Het zoekblok stelt klanten in staat het antwoord op elke vraag te vinden door een paar woorden in te voeren.

Schakel e-mailmeldingen in zodat u of de klanten nooit een vraag of antwoord missen. Met behulp van deze Magento 2 Productvragenextensie krijgen u en de klant een e-mailmelding wanneer een klant een vraag stelt op uw website of wanneer u een vraag voor de klant beantwoordt.

• E-mailmeldingen voor beheerder wanneer een nieuwe vraag wordt geplaatst
• E-mailmelding voor klanten wanneer zijn vraag wordt beantwoord

U kunt de volgende informatie over FAQ's weergeven in het gedeelte 'Mijn account' van de klant.

• Alle door hem geplaatste vragen
• Alle door hem geplaatste antwoorden

Filterinstellingen helpen u FAQ's vanuit de backend te bekijken volgens uw voorkeuren. U kunt deze 3 filters inschakelen.

Bekijk bij FAQ's

Bekijk al uw FAQ's op het rooster zonder sortering of categorisering.

Bekijk bij producten

Bekijk al uw FAQ's die betrekking hebben op specifieke producten. U kunt het filter wijzigen in Bekijk bij producten.

Bekijk bij categorieën/thema's

Bekijk al uw FAQ's die betrekking hebben op specifieke onderwerpen onder categorieën.

Om uw klanten verder te helpen gemakkelijk antwoorden te vinden, kunt u filters inschakelen voor datum en beoordelingen van FAQ's op uw productpagina's. Dit toont uw klanten de meest nuttige en de meest recente FAQ's."