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1.0.2

Chat di WhatsAppfor Magento 2

1.0.2

Options

Paid Installation $49.00

Include

Community

Enterprise $200.00

$79.99

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Description

Aumenta il tasso di conversione del tuo negozio fornendo supporto clienti in tempo reale. Con l'estensione Magento 2 WhatsApp Chat, puoi integrare senza problemi la funzionalità di chat di WhatsApp nel tuo negozio, consentendo ai tuoi clienti di collegarsi con qualsiasi agente disponibile tramite WhatsApp per assistenza immediata o domande.

Aggiungi diversi agenti di supporto.
Personalizzazione avanzata della finestra di chat popup di WhatsApp.
Imposta l'orario settimanale per ciascun agente.
Aggiungi giorni festivi con un messaggio di visualizzazione personalizzato.
Visualizza e gestisci le chat dei clienti dal backend.

Features
Product Reviews
FAQS
Related Products

Whatsapp Message Sent
Whatsapp Chat Form
Whatsapp Chat Popup
Change Status
View Chats
Add Special Day
View Special Days
Add Holiday
View Holidays
View Schedules
Assign Schedule
Add Agent
View Agents
Form Configurations
Custom Message
Whatsapp Chat Popup Configurations
Box Configurations
Whatsapp Chat General Configurations

Whatsapp Message Sent

Whatsapp Chat Form

Whatsapp Chat Popup

Change Status

View Chats

Add Special Day

View Special Days

Add Holiday

View Holidays

View Schedules

Assign Schedule

Add Agent

View Agents

Form Configurations

Custom Message

Whatsapp Chat Popup Configurations

Box Configurations

Whatsapp Chat General Configurations

COME TI BENEFICIA LA CHAT DI WHATSAPP PER MAGENTO 2?

Assistenza Personalizzata

Con WhatsApp, puoi fornire supporto personalizzato basato sulle esigenze individuali dei clienti, migliorando la fedeltà del cliente.

Riduzione dell'Abbandono del Carrello

Offrendo un supporto tempestivo ai clienti che hanno articoli nel loro carrello ma non riescono a completare l'acquisto, puoi ridurre l'abbandono del carrello.

Feedback dei Clienti

La chat di WhatsApp può essere utilizzata per raccogliere feedback dai clienti, aiutandoti a ottenere preziose informazioni sulle loro preferenze, punti critici e suggerimenti.

CARATTERISTICHE DETTAGLIATE DELL'ESTENSIONE MAGENTO 2 WHATSAPP CHAT

Sfrutta il Potere dell'App di Messaggistica Popolare

Sperimenta il pieno potenziale del coinvolgimento del cliente con la nostra Estensione Magento 2 WhatsApp Chat. Integrando l'app di messaggistica più popolare al mondo nel tuo negozio online, permetti ai clienti di connettersi istantaneamente con il tuo team di supporto. Dalle richieste di informazioni all'assistenza, la nostra estensione rende la comunicazione in tempo reale senza soluzione di continuità, migliorando l'esperienza utente, aumentando la soddisfazione e, alla fine, generando conversioni.

Assegna un Agente di Supporto a Ciascun Dipartimento

Migliora l'efficienza del supporto clienti assegnando agenti dedicati a dipartimenti specifici come vendite, finanza, sviluppo prodotto, ecc. Questi agenti possiedono conoscenze approfondite dei rispettivi dipartimenti, garantendo risposte tempestive e accurate alle richieste dei clienti. Personalizza i profili degli agenti con nomi, immagini, dettagli del dipartimento, numeri di contatto e messaggi predefiniti, tutti visibili sul frontend per interazioni fluide con i clienti.

Rendi Attraente il Popup della Chat di WhatsApp

Ogni singolo elemento nel popup della Chat di WhatsApp in Magento 2 è completamente personalizzabile. Adatta la dimensione e il colore del testo per i nomi degli agenti, le etichette dei dipartimenti, lo stato online/offline, la casella utente e il modulo utente. Queste versatili opzioni di personalizzazione ti consentono di allineare senza soluzione di continuità il popup con il tema e il branding unici del tuo negozio.

Personalizza la Tua Esperienza di Chat su WhatsApp

Migliora l'esperienza di chat live su WhatsApp dei tuoi clienti attraverso opzioni di personalizzazione complete. Personalizza titoli, dimensioni del carattere e colori a tuo piacimento. Modifica titoli e descrizioni del popup e del modulo, regola l'etichetta e il colore di sfondo del pulsante di invio, il colore di sfondo del corpo del modulo, l'aspetto della casella dell'agente e gli effetti di passaggio del mouse. Non c'è praticamente nulla nel popup e nel modulo di Chat di WhatsApp che non puoi personalizzare.

Imposta un Orario Settimanale per Ogni Agente

Gestisci efficacemente la disponibilità degli agenti con la nostra funzione di pianificazione. Adatta la disponibilità di ciascun agente durante la settimana specificando l'orario di inizio e di fine per ogni giorno, compresi i tempi di pausa designati. Questo sistema dinamico di pianificazione garantisce che almeno un agente sia costantemente accessibile per fornire un supporto senza soluzione di continuità, assicurando un'assistenza continua ai clienti.

Aggiungi Giorni Festivi per l'Indisponibilità degli Agenti

Hai la possibilità di designare giorni festivi durante i quali gli agenti di supporto non saranno disponibili. Puoi specificare il nome del giorno festivo e le date di inizio e fine. Puoi anche visualizzare un messaggio personalizzato, chiarificando il motivo della loro indisponibilità nel popup della Chat di WhatsApp. Ciò garantisce trasparenza per i clienti riguardo a quando riprenderà il supporto.

Gestisci i Log delle Chat su una Pratica Griglia

L'estensione mantiene un log completo delle chat, dettagliando l'iniziatore, l'agente, la data e l'ora di ogni conversazione su WhatsApp. Questa risorsa preziosa ti consente di identificare domande frequenti e punti critici dei clienti. Inoltre, puoi aggiornare lo stato di ciascuna chat come in sospeso o completata, garantendo una gestione efficiente delle interazioni con i clienti.

ALTRI CARATTERISTICHE DELL'ESTENSIONE MAGENTO 2 WHATSAPP CHAT

Consenti la chat offline.
Fornisci un messaggio personalizzato se la chat offline è disabilitata.
Opzione per mostrare agenti offline.
Visualizza il motivo dell'indisponibilità degli agenti.
Imposta un messaggio predefinito personalizzato per l'agente di chat con segnaposto per il nome del cliente e il dipartimento dell'agente.
Espandi/minimizza il popup della Chat di WhatsApp.
Opzione per caricare immagini diverse per le icone di Whatsapp attive e inattive.
Supporta WhatsApp web, app e app business.