Annulla Ordine da Parte del Cliente for Magento 2
Aggiornamenti gratuiti
Rimborso entro 45 giorni
Supporto gratuito
Accesso a vita
- Consenti ai clienti di inviare richieste di cancellazione degli ordini.
- Approva/disapprova le richieste di cancellazione dal Backend.
- Consenti la cancellazione in base allo stato dell'ordine e ai metodi di pagamento.
- Personalizza il pulsante e la finestra pop-up della richiesta di cancellazione.
- Invia automaticamente notifiche via email.
- Configura un lavoro cron per gli ordini cancellati.
- Approvato da Magento Marketplace.
Annulla Ordine da Parte del Cliente
$59.99
- Descrizione
- Recensioni
- Domande frequenti
- Personalizzazione
- Registro delle modifiche
L'estensione Magento 2 Cancel Order by Customer consente ai clienti di richiedere l'annullamento degli ordini direttamente dalla sezione "Il Mio Account". Possono annullare interi ordini o articoli specifici, mentre gli amministratori possono esaminare queste richieste e approvarle o rifiutarle in base alle motivazioni fornite. L'estensione offre opzioni di personalizzazione per il pulsante di cancellazione, popup, notifiche e-mail e configurazioni dello stato dell'ordine.
Sfide
Gestire manualmente le cancellazioni degli ordini può richiedere molto tempo ed essere soggetto a errori, soprattutto quando i clienti desiderano annullare solo una parte dell’ordine. Inoltre, offrire un processo di cancellazione semplice e trasparente senza sovraccaricare l’amministrazione può essere difficile. Senza un sistema efficiente, i clienti potrebbero sentirsi frustrati, con conseguente insoddisfazione e perdita di vendite.
Soluzione
L'estensione Magento 2 Cancel Order by Customer semplifica il processo di cancellazione, permettendo ai clienti di inviare richieste direttamente dal loro account. L'amministratore può esaminare e approvare o rifiutare tali richieste in base allo stato dell'ordine e ai metodi di pagamento. Popup, pulsanti e notifiche e-mail personalizzabili garantiscono chiarezza sia per gli amministratori che per i clienti. Automatizzando questi processi, l'estensione consente di risparmiare tempo, migliorare l’esperienza del cliente e ottimizzare la gestione degli ordini.
Annulla ordine da parte del cliente per Magento 2
$199
Le 6 principali funzionalità di Magento 2 Annulla ordine per cliente
Cancellazione Ordini da Parte del Cliente
Consenti ai clienti di richiedere facilmente la cancellazione degli ordini direttamente dal loro account. Possono annullare l’intero ordine o articoli specifici, offrendo loro un maggiore controllo sugli acquisti.
Controllo Amministratore con Opzioni di Approvazione/Rifiuto
Gli amministratori possono esaminare le richieste di cancellazione e decidere se approvarle o rifiutarle in base allo stato dell’ordine e ad altri parametri, mantenendo il pieno controllo sulle cancellazioni.
Popup e Pulsanti di Cancellazione Personalizzabili
Personalizza il popup di cancellazione e i pulsanti per rendere il processo chiaro e intuitivo, offrendo un'esperienza utente ottimale.
Regole di Cancellazione Basate sullo Stato dell’Ordine
Imposta regole flessibili per le cancellazioni in base allo stato dell’ordine. Ad esempio, consenti cancellazioni solo per ordini in attesa o in revisione, impedendo l’annullamento di ordini già completati.
Motivo della Cancellazione
Consenti ai clienti di specificare il motivo della cancellazione, aiutandoti a comprendere meglio le loro esigenze e a migliorare prodotti, servizi o processi di gestione degli ordini.
Notifiche E-mail Automatiche
Mantieni i clienti informati con notifiche e-mail automatiche. Riceveranno aggiornamenti quando la loro richiesta di cancellazione viene approvata, rifiutata o elaborata, garantendo una comunicazione chiara e trasparente.
Caratteristiche dettagliate dell'estensione Annulla ordine da parte del cliente Magento 2
Consenti ai clienti di annullare i loro ordini
Permetti la cancellazione di singoli articoli dell'ordine
Approva o rifiuta le richieste di cancellazione degli ordini
Consenti la cancellazione in base allo stato dell'ordine
Chiedi ai clienti il motivo della cancellazione dell'ordine
Personalizza il popup e i pulsanti di cancellazione dell'ordine
Limita la cancellazione degli ordini in base ai metodi di pagamento
Notifica i clienti via e-mail
Permetti ai tuoi preziosi clienti di annullare i loro ordini se non hanno più bisogno del prodotto e potrebbero pianificare di acquistarlo in un altro momento. Offri loro la libertà di ritirare gli acquisti in qualsiasi momento.
Allega tutti i file di cui hai bisogno. Se hai più allegati di natura diversa, puoi visualizzarli su una pagina dedicata. Organizza correttamente i tuoi file inserendoli in categorie pertinenti sotto forma di cartelle e sottocartelle.
Con Magento 2 Cancel Order, puoi consentire ai tuoi clienti di inviare richieste di annullamento degli ordini. Sta a te decidere se approvarle o rifiutarle.
L'estensione Magento 2 Cancel Order by Customer è abbastanza flessibile da consentire le richieste di annullamento degli ordini in base allo stato dell'ordine. Ad esempio, puoi autorizzare la cancellazione per ordini in sospeso o in fase di revisione del pagamento e disabilitare la funzione per quelli già elaborati.
Chiedi ai tuoi clienti di fornire il motivo della cancellazione dell'ordine. Questo ti aiuta a individuare eventuali difetti o problemi di qualità nel prodotto, nella consegna o nell'assistenza clienti. Potrai così concentrarti sul miglioramento dei tuoi prodotti o processi per ridurre il tasso di cancellazione.
Fornisci un testo personalizzato per il popup di cancellazione dell'ordine e i pulsanti di annullamento per comunicare chiaramente ai clienti il significato di ciascun elemento. Puoi anche aggiungere un link ai tuoi termini e condizioni nel popup di cancellazione.
Puoi impostare più condizioni sui metodi di pagamento e sulla durata in giorni o ore per limitare le cancellazioni degli ordini.
È importante informare il cliente se la sua richiesta di cancellazione è stata approvata o rifiutata. L'estensione invia un'email al cliente non appena viene intrapresa un'azione sulla sua richiesta. Scegli un mittente e un modello di email per personalizzare il messaggio.
