Chat WhatsAppfor Magento 2

Expérimentez le plein potentiel de l'engagement client avec notre extension de chat WhatsApp pour Magento 2. En intégrant l'application de messagerie la plus populaire au monde dans votre boutique en ligne, vous donnez aux clients la possibilité de se connecter instantanément avec votre équipe de support. De questions à l'assistance, notre extension rend la communication en temps réel fluide, améliorant l'expérience utilisateur, augmentant la satisfaction et, en fin de compte, favorisant les conversions.

Chaque élément individuel dans le popup de chat WhatsApp Magento 2 est entièrement personnalisable. Ajustez la taille et la couleur du texte pour les noms des agents, les étiquettes de département, le statut en ligne/hors ligne, la boîte utilisateur et le formulaire utilisateur. Ces options de personnalisation polyvalentes vous permettent d'aligner facilement le popup avec le thème unique et la marque de votre magasin.

Gérez efficacement la disponibilité des agents avec notre fonction de planification. Adaptez la disponibilité de chaque agent tout au long de la semaine en spécifiant les heures de début et de fin pour chaque jour, y compris les temps de pause désignés. Ce système de planification dynamique garantit qu'au moins un agent est constamment accessible pour fournir un support fluide, assurant une assistance client ininterrompue.

L'extension conserve un journal complet des discussions, détaillant l'initiateur, l'agent, la date et l'heure de chaque conversation sur WhatsApp. Cette ressource précieuse vous permet d'identifier les questions fréquemment posées et les points douloureux des clients. De plus, vous pouvez mettre à jour le statut de chaque discussion en tant que "en attente" ou "terminée", assurant une gestion efficace des interactions avec les clients.