Magento 2 Demande de remboursement
Mises à jour gratuites
45 jours de remboursement
Assistance gratuite
Accès à vie
- Limitez les jours de remboursement de la commande.
- Activez le formulaire de demande en popup.
- Activez les notifications par e-mail.
- Activez reCAPTCHA sur le formulaire en popup.
- Gérez les demandes sur une grille pratique.
- Description
- Avis
- FAQ
- Personnalisation
- Journal des modifications
Améliorez la confiance et la satisfaction des clients avec l'extension Magento 2 Refund Request. Cette extension permet aux clients de demander des remboursements directement depuis leur compte, tandis que les administrateurs de la boutique peuvent gérer, approuver ou refuser les demandes de remboursement en fonction de règles personnalisées. Elle garantit un processus de remboursement fluide, transparent et bien organisé, augmentant la confiance des clients et réduisant les litiges.
Défi
Gérer manuellement les demandes de remboursement peut être un processus fastidieux et inefficace. Sans un système structuré, les administrateurs de la boutique peuvent avoir du mal à suivre les demandes de remboursement, entraînant des retards inutiles et des clients frustrés. De plus, traiter des remboursements après une certaine période peut entraîner une perte de revenus, des demandes de remboursement frauduleuses et des litiges avec les clients. Le manque de communication appropriée augmente encore l'insatisfaction des clients, nuisant à la réputation de la marque.
Solution
L'extension Magento 2 Refund Request offre une solution structurée et automatisée pour gérer efficacement les demandes de remboursement. Les clients peuvent soumettre des demandes de remboursement via un formulaire popup facile à utiliser, en spécifiant les raisons de leur demande. Les administrateurs sont immédiatement notifiés et peuvent visualiser toutes les demandes dans une grille centralisée pour une meilleure organisation. Les propriétaires de boutique peuvent également définir une limite de temps pour l'éligibilité au remboursement, garantissant que les clients soumettent leurs demandes dans un délai valide. Cette approche simplifiée améliore la satisfaction des clients tout en maintenant le contrôle sur les politiques de remboursement.
Refund Request Extension for Magento 2
$199
6 Fonctionnalités Principales de l'Extension Magento 2 Refund Request
Limitez les Demandes de Remboursement à des Jours Spécifiques
Les administrateurs peuvent définir une période spécifique pour l'éligibilité au remboursement, garantissant que les clients soumettent leurs demandes dans un délai approprié. Cela évite les problèmes où les clients tentent de demander un remboursement longtemps après l'achat, aidant les entreprises à maintenir le contrôle sur leurs politiques de retour et à éviter les pertes de revenus.
Demande de Remboursement via un Formulaire Popup
L'extension propose un formulaire popup intuitif qui permet aux clients de soumettre rapidement et facilement leurs demandes de remboursement. Au lieu de passer par des processus compliqués, les clients peuvent remplir les détails requis en quelques secondes. Cette commodité réduit la frustration et améliore l'expérience d'achat.
Notifications par Email pour les Administrateurs et les Clients
La communication est essentielle dans le processus de remboursement. L'extension envoie des notifications par email automatisées, informant à la fois l'administrateur et le client lorsqu'une demande de remboursement est soumise ou mise à jour. Cela garantit la transparence et maintient les clients engagés tout au long du processus, réduisant les demandes d'informations inutiles.
Activez reCAPTCHA pour des Demandes Sécurisées
Pour éviter le spam, les bots ou les demandes de remboursement frauduleuses, l'extension prend en charge l'intégration de Google reCAPTCHA. Cette fonction de sécurité aide les entreprises à s'assurer que seuls les clients authentiques soumettent des demandes de remboursement, réduisant le risque d'abus et de demandes non autorisées.
Gérez les Demandes de Remboursement via une Grille Pratique
L'extension offre une grille dédiée pour la gestion des remboursements, où les administrateurs peuvent visualiser, filtrer, approuver ou refuser les demandes de manière efficace. Avec des actions en masse disponibles, les propriétaires de boutique peuvent gérer plusieurs demandes de remboursement à la fois, économisant du temps et simplifiant le processus.
Améliorez la Fidélisation et la Confiance des Clients
Une politique de remboursement sans tracas encourage les clients à prendre des décisions d'achat en toute confiance. En offrant un processus de remboursement structuré, les entreprises montrent qu'elles se soucient de la satisfaction des clients. Les clients satisfaits sont plus susceptibles de revenir pour des achats futurs et de recommander la boutique à d'autres, entraînant une augmentation des ventes et une réputation de marque plus forte.
Fonctionnalités détaillées de l'extension de demande de remboursement Magento 2
Rendre le remboursement applicable pendant un certain nombre de jours après un achat.
Autorisez les clients à soumettre une demande via un formulaire contextuel (popup)
Notifier l'administrateur et le client des nouvelles demandes de remboursement
Gérez facilement les demandes
Vous ne voudriez pas que les clients demandent un remboursement un mois après avoir acheté un article. De toute évidence, il devrait y avoir une limite de temps pendant laquelle ils sont autorisés à demander un remboursement.
L'extension vous permet de spécifier le nombre de jours pendant lesquels le remboursement sera applicable à partir de la date de la commande. L'option 'Demande de remboursement' ne sera plus disponible après l'expiration de ces jours.
Attachez autant de fichiers que nécessaire. Si vous avez plusieurs pièces jointes de natures différentes, vous pouvez les afficher sur une page dédiée. Organisez correctement vos fichiers en les plaçant sous des catégories pertinentes sous forme de dossiers et de sous-dossiers.
Il est nécessaire que l'administrateur soit informé de chaque nouvelle demande afin qu'il puisse y réagir. Le client devrait également savoir si sa réclamation a été soumise et si elle a été acceptée ou non.
Tout ce que vous avez à faire pour implémenter cette fonctionnalité est d'activer l'option de notification par e-mail et de fournir l'adresse e-mail de l'administrateur. Dès qu'une nouvelle demande est soumise, un e-mail sera envoyé à l'administrateur à l'adresse e-mail fournie. Le client recevra une notification à l'adresse e-mail qu'il a utilisée lors de l'ouverture du compte.
Il est facile de gérer les réclamations même en grand nombre. Une grille pratique affiche toutes les demandes de remboursement et l'administrateur peut accepter ou rejeter une demande particulière en un seul clic. Il peut également supprimer ou rejeter les demandes en masse.
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