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Demande de remboursementfor Magento 2

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Description

Fidélisez les clients récurrents et à long terme avec l'extension de demande de remboursement Magento 2. Elle permet aux clients de demander un remboursement de commande depuis leur compte. L'administrateur a la possibilité d'accepter ou de décliner la demande en fonction de la raison fournie.

  • Limitez les jours de remboursement de la commande.
  • Activez le formulaire de demande en popup.
  • Activez les notifications par e-mail.
  • Activez reCAPTCHA sur le formulaire en popup.
  • Gérez les demandes sur une grille pratique.
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COMMENT L'EXTENSION VOUS BÉNÉFICIE-T-ELLE?

Améliore la fidélisation des clients

Offrez à vos clients la possibilité d'obtenir un remboursement s'ils n'aiment pas le produit, ce qui les fidélisera à long terme.

Renforce la fidélité des clients

Gérez tous les fichiers téléchargeables sur une page dédiée et contrôlez leur distribution avec des limites de téléchargement.

Marketing gratuit

Les clients qui ont une bonne expérience avec vous promouvront votre magasin par le bouche-à-oreille.

CARACTÉRISTIQUES DÉTAILLÉES DE L'EXTENSION DE DEMANDE DE REMBOURSEMENT MAGENTO 2

Rendre le remboursement applicable pendant un certain nombre de jours après un achat.

Vous ne voudriez pas que les clients demandent un remboursement un mois après avoir acheté un article. De toute évidence, il devrait y avoir une limite de temps pendant laquelle ils sont autorisés à demander un remboursement.

L'extension vous permet de spécifier le nombre de jours pendant lesquels le remboursement sera applicable à partir de la date de la commande. L'option 'Demande de remboursement' ne sera plus disponible après l'expiration de ces jours.

Autorisez les clients à soumettre une demande via un formulaire contextuel (popup)

Attachez autant de fichiers que nécessaire. Si vous avez plusieurs pièces jointes de natures différentes, vous pouvez les afficher sur une page dédiée. Organisez correctement vos fichiers en les plaçant sous des catégories pertinentes sous forme de dossiers et de sous-dossiers.

Notifier l'administrateur et le client des nouvelles demandes de remboursement

Il est nécessaire que l'administrateur soit informé de chaque nouvelle demande afin qu'il puisse y réagir. Le client devrait également savoir si sa réclamation a été soumise et si elle a été acceptée ou non.

Tout ce que vous avez à faire pour implémenter cette fonctionnalité est d'activer l'option de notification par e-mail et de fournir l'adresse e-mail de l'administrateur. Dès qu'une nouvelle demande est soumise, un e-mail sera envoyé à l'administrateur à l'adresse e-mail fournie. Le client recevra une notification à l'adresse e-mail qu'il a utilisée lors de l'ouverture du compte.

Gérez facilement les demandes

Il est facile de gérer les réclamations même en grand nombre. Une grille pratique affiche toutes les demandes de remboursement et l'administrateur peut accepter ou rejeter une demande particulière en un seul clic. Il peut également supprimer ou rejeter les demandes en masse.