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Annuler la commande par le clientfor Magento 2

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Description

L'extension Magento 2 Cancel Order by Customer donne à vos clients le pouvoir de soumettre une demande d'annulation de commande depuis la section "Mon compte". Ils peuvent demander l'annulation de la commande entière ou d'articles spécifiques de la commande. L'administrateur peut examiner la demande d'annulation et approuver/désapprouver en fonction des raisons fournies.

  • Autorisez les clients à soumettre des demandes d'annulation de commande.
  • Approuvez/désapprouvez les demandes d'annulation depuis le Backend.
  • Permettez l'annulation en fonction de l'état de la commande et des méthodes de paiement.
  • Personnalisez le bouton et la fenêtre contextuelle de demande d'annulation.
  • Envoyez automatiquement des notifications par e-mail.
  • Configurez une tâche Cron pour les commandes annulées.
  • Approuvé par le Marketplace Magento.
  • Features
  • Product Reviews
  • FAQS
  • Related Products
  • Cancel Order Option in Account Section
  • Cancel Specific Item from an Order
  • Draft a Cancellation Message
  • Display Cancel Order Details
  • Remove Order Cancellation Request
  • Magento 2 Cancel Order Item
  • Cancel a Specific Order Item
  • Magento 2 Cancel Processing Order
  • Magento 2 Cancel Order Email
  • Set Cancel Order Conditions
  • Customize Cancel Order Popup
  • Configure Cron Job For Canceled Orders
Cancel Order Option in Account Section
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Cancel Specific Item from an Order
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Customize Cancel Order Popup
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Configure Cron Job For Canceled Orders
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COMMENT L'EXTENSION D'ANNULATION DE COMMANDE MAGENTO 2 VOUS BÉNÉFICIE-T-ELLE ?

Meilleure gestion des commandes

Vous pouvez ajouter du contenu dans une grande variété de formats en tant que pièces jointes de produits pour rendre les pages de destination plus informatives.

Atteindre la satisfaction du client

En permettant aux clients de soumettre une demande d'annulation de commande, vous leur offrez la liberté de choix et de faire des achats.

Améliorer les conversions en magasin

Fournissez des informations maximales sur le produit avec des médias interactifs et des formats de contenu pour rechercher des conversions plus élevées.

FONCTIONNALITÉS DÉTAILLÉES DE L'EXTENSION D'ANNULATION DE COMMANDE PAR CLIENT MAGENTO 2

Autoriser les clients à annuler leurs commandes

Permettez à vos clients précieux d'annuler leurs commandes s'ils n'ont plus besoin du produit et envisagent de les commander ultérieurement. Offrez-leur la liberté de retirer leurs achats à tout moment.

Permettre l'annulation d'articles individuels dans la commande

Attachez autant de fichiers que nécessaire. Si vous avez plusieurs pièces jointes de natures différentes, vous pouvez les afficher sur une page dédiée. Organisez correctement vos fichiers en les plaçant sous des catégories pertinentes sous la forme de dossiers et de sous-dossiers.

Approuver ou désapprouver les annulations de commandes

Avec Magento 2 Cancel Order, vous pouvez faciliter la soumission de demandes d'annulation de commande par vos clients. Il vous appartient d'approuver ou de rejeter leurs demandes.

Autoriser l'annulation en fonction des statuts de commande

L'extension Magento 2 Cancel Order by Customer est suffisamment flexible pour permettre des demandes d'annulation de commandes en fonction des statuts de commande. Par exemple, vous pouvez autoriser l'annulation des commandes en attente ou en cours de vérification du paiement et désactiver la fonctionnalité pour les commandes déjà traitées.

Demander à vos clients la raison d'annuler la commande

Demandez à vos clients de fournir la raison de l'annulation de leur commande. Cela vous aide à comprendre le défaut ou la contrainte de qualité dans le produit, la livraison ou le support client. Vous pouvez ensuite vous concentrer sur l'amélioration de votre produit ou de vos processus afin de minimiser votre taux d'annulation.

Personnalisez la fenêtre contextuelle d'annulation de commande et les boutons

Fournissez un texte personnalisé pour la fenêtre contextuelle d'annulation de commande et les boutons d'annulation afin de clairement expliquer aux clients la signification de chaque bouton et fenêtre contextuelle. Vous pouvez également ajouter un lien vers vos termes et conditions dans la fenêtre contextuelle d'annulation.

Restreindre l'annulation de commande selon les méthodes de paiement

Vous pouvez définir plusieurs conditions sur les méthodes de paiement et la durée en jours ou en heures pour limiter les annulations de commande.

Notifier les clients par e-mail

Il est important d'informer le client si sa demande d'annulation a été approuvée ou rejetée. L'extension envoie un e-mail au client dès qu'une action a été prise sur sa demande. Choisissez un expéditeur d'e-mail et un modèle pour personnaliser le message.