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1.5.4

FAQ de la boutique + Questions sur les produitsfor Magento 2

1.5.4
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Description

Améliorez l'engagement des clients et le taux de conversion de votre boutique Magento 2 avec l'extension Magento 2 FAQs et Questions sur les produits. Créez un onglet FAQ pour chaque page produit afin de répondre aux questions spécifiques sur le produit dans un style accordéon. Vous pouvez également créer une page FAQ dédiée pour afficher les questions sous des thèmes pertinents.

  • Afficher les FAQ sur les pages produit
  • Créer une page dédiée aux FAQ de la boutique
  • Organiser les FAQ de la boutique selon des catégories pertinentes
  • Autoriser le bouton "Poser une question" sur la page produit
  • Encourager les clients à répondre aux questions sur les produits
  • Activer les options de notation et de pouce levé/baissé
  • Importer/exporter les FAQ au format CSV
  • Mettre en évidence les FAQ à l'aide d'un bloc statique
  • Approuvé par le Marketplace Magento
  • Features
  • Product Reviews
  • FAQS
  • Related Products
  • Add Faqs to Product Page
  • Ask a Question Form
  • Separate Store FAQs Page
  • Display Faqs Block on any Page
  • Display FAQs in Customer Account
  • Manage Faqs in a Single Grid
  • Enable/Edit User FAQs
  • Reply & Attach FAQs to Specific Products
  • Manage FAQs
  • Faq + Product Questions for Magento 2
  • Import Export FAQs in CSV File
  • Configure SEO Settings
  • Popup/Slider Ask a Question Form
  • Option to Like the FAQs
  • FAQ Rating
  • Email Configurations
  • Enable Google Captcha
Add Faqs to Product Page
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Ask a Question Form
Ask a Question Form
Separate Store FAQs Page
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Display Faqs Block on any Page
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Display FAQs in Customer Account
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Manage Faqs in a Single Grid
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Enable/Edit User FAQs
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Reply & Attach FAQs to Specific Products
Reply & Attach FAQs to Specific Products
Manage FAQs
Manage FAQs
Faq + Product Questions for Magento 2
Faq + Product Questions for Magento 2
Import Export FAQs in CSV File
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Configure SEO Settings
Configure SEO Settings
Popup/Slider Ask a Question Form
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Option to Like the FAQs
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FAQ Rating
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Email Configurations
Email Configurations
Enable Google Captcha
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COMMENT LES QUESTIONS SUR LES PRODUITS MAGENTO 2 BÉNÉFICIENT-ELLES À VOTRE BOUTIQUE ?

Augmentez les conversions avec les FAQ

Chaque question qu'un client pose ou recherche dans les FAQ est une opportunité pour vous de convertir avec une réponse satisfaisante.

Améliorez le support client

Gérez tous les fichiers téléchargeables sur une page dédiée et contrôlez leur distribution avec des limites de téléchargement.

Augmentez le trafic de la boutique

Aider les clients potentiels avec des réponses précieuses améliore votre référencement et dirige le trafic organique pour obtenir plus de leads.

FONCTIONNALITÉS PUISSANTES DE L'EXTENSION DES QUESTIONS SUR LES PRODUITS MAGENTO 2

Ajoutez des FAQ aux pages produits

Les visiteurs se transforment en clients lorsqu'ils ont une connaissance complète du produit et comprennent clairement les politiques de votre boutique. S'ils ont des doutes ou des questions de toute nature et ne trouvent pas des réponses satisfaisantes de manière opportune et facile, leur taux de conversion diminue significativement.

Le module de questions sur les produits Magento 2 vous aide à faciliter le processus d'achat du client en affichant les questions fréquemment posées directement sur la page du produit. Il ajoute un onglet FAQ à la page du produit qui affiche toutes les questions qu'un client potentiel peut poser avec leurs réponses dans un format bien organisé. Cet onglet agit comme une base de connaissances à laquelle les clients peuvent se référer s'ils ont des questions concernant le produit.

Activer le bouton "Poser une question"

Pour gérer la page de téléchargement de fichiers, cette extension de téléchargement de fichiers Magento 2 vous permet d'ajouter, de modifier ou de supprimer des catégories sur une seule grille pour classer les fichiers dans la section la plus pertinente. Ces catégories apparaîtront ensuite comme des fichiers organisés sur la page de "Téléchargement de fichiers".

La fonction "Poser une question" de Magento 2 vous aide à obtenir des informations précieuses sur les préférences et les préoccupations des clients. Cela enrichit davantage vos FAQ et vous aide à répondre aux besoins des clients.

Créer une page FAQ distincte pour Magento 2

Rappelez-vous, il s'agit autant d'aider les clients à trouver facilement la question qu'ils recherchent que de répondre à autant de questions que possible.

Organisez toutes vos questions sur les produits Magento 2 et vos FAQ en les répertoriant sur une page dédiée sous leurs catégories/sujets pertinents. Cela garantit une navigation facile car les clients peuvent directement accéder au sujet ou à la catégorie sous laquelle leur question peut tomber. Depuis les paramètres, vous pouvez gérer le nombre de FAQ que vous souhaitez afficher sur la page.

Permettre aux visiteurs de la boutique de répondre aux FAQ

Autorisez les visiteurs de votre boutique à fournir des informations supplémentaires à une FAQ. Ils peuvent partager leur expérience personnelle, détailler la réponse fournie, donner des conseils et fournir des commentaires via un formulaire simple. L'administrateur peut approuver ou désapprouver la réponse depuis l'interface d'administration.

  • Activer/désactiver le bouton "Ajouter une réponse" pour les clients
  • Examiner les réponses postées par les clients avant qu'elles n'apparaissent sur le frontend

Activer la fonctionnalité de notation des FAQ, J'aime/Je n'aime pas

Augmenter l'engagement des utilisateurs sur les FAQ en permettant aux clients de noter et d'aimer ou de ne pas aimer une réponse. Cela génère la confiance parmi les clients en leur indiquant combien de clients ont aimé une réponse particulière. Si vous n'avez pas besoin de cette fonctionnalité, vous pouvez également la désactiver depuis l'interface d'administration.

Mettre en évidence les FAQ sur n'importe quelle page via le bloc FAQ

Outre les onglets FAQ sur les pages produits et une page FAQ dédiée, vous pouvez mettre en avant les questions sur les produits Magento 2 les plus populaires en les plaçant n'importe où sur n'importe quelle page de votre boutique sous forme de widget. Cela donne aux clients un accès rapide et facile aux FAQ, peu importe la page de votre boutique sur laquelle ils se trouvent.

Afficher les sujets de FAQ

Vous pouvez choisir d'afficher des sujets de FAQ spécifiques sur un bloc statique.

Activer la recherche des FAQ

Le bloc de recherche permet aux clients de trouver la réponse à n'importe quelle question qu'ils recherchent en saisissant quelques mots.

Notifications par e-mail pour les administrateurs et les clients

Activez les notifications par e-mail pour que vous ou les clients ne manquiez jamais une question ou une réponse. En utilisant cette extension de questions sur les produits Magento 2, vous et le client recevez une notification par e-mail lorsqu'un client pose une question sur votre site web ou lorsque vous répondez à une question pour le client.

  • Notifications par e-mail pour l'administrateur lorsqu'une nouvelle question est postée
  • Notification par e-mail pour les clients lorsque leur question est répondue

Afficher les FAQ dans la page 'Mon compte'

Vous pouvez afficher les informations suivantes sur les FAQ dans la section 'Mon compte' du client.

  • Toutes les questions postées par lui
  • Toutes les réponses postées par lui 

Filtres FAQ pour les administrateurs

Les paramètres de filtre vous aident à visualiser les FAQ depuis l'interface d'administration selon vos préférences. Vous pouvez activer ces 3 filtres.

Voir par FAQs

Voir toutes vos FAQs sur la grille sans aucun tri ni catégorisation.

Voir par produits

Voir toutes vos FAQs liées à vos produits spécifiques, vous pouvez changer le filtre pour Voir par produits.

Voir par catégories/sujets

Voir toutes vos FAQs liées à des sujets spécifiques sous des catégories.

Filtres FAQ pour les clients

Pour aider davantage vos clients à trouver facilement des réponses, vous pouvez activer des filtres pour les dates et les notations des FAQ sur vos pages produits. Cela montre à vos clients les FAQs les plus utiles et les plus récentes.

Reviews & Ratings

Frequently Asked Questions