Preguntas sobre el producto for Magento 2

Para gestionar la página de descarga de archivos, esta extensión de carga de archivos de Magento 2 le permite agregar, editar o eliminar categorías en una única cuadrícula para clasificar los archivos en la sección más relevante. Estas categorías aparecerán como archivos organizados en la página de "Descarga de archivos".

La función de hacer una pregunta de Magento 2 le ayuda a obtener información valiosa sobre las preferencias e inquietudes de los clientes. Esto enriquece aún más sus preguntas frecuentes y lo ayuda a atender a los clientes según sus necesidades.

Recuerde, tanto se trata de ayudar a los clientes a encontrar fácilmente la pregunta que están buscando como de responder tantas preguntas posibles.

Organice todas sus preguntas frecuentes y preguntas sobre productos de Magento 2 enumerándolas en una página dedicada bajo sus categorías o temas relevantes. Esto garantiza una fácil navegación, ya que los clientes pueden ir directamente al tema o categoría bajo la cual puede caer su pregunta. Desde la configuración, puede gestionar la cantidad de preguntas frecuentes que desea mostrar en la página.

Permita que los visitantes de su tienda proporcionen información adicional sobre una pregunta frecuente. Pueden compartir su experiencia personal, detallar la respuesta proporcionada, dar consejos y brindar comentarios a través de un formulario sencillo. El administrador puede aprobar o desaprobar la respuesta desde el backend.

• Habilitar/deshabilitar el botón "Agregar respuesta" para los clientes
• Revisar las respuestas publicadas por los clientes antes de que aparezcan en el frontend

Aumentar la participación del usuario en las preguntas frecuentes al permitir que los clientes califiquen y den "Me gusta" o "No me gusta" a una respuesta. Genera confianza entre los clientes al mostrarles cuántos clientes han apreciado una respuesta en particular. Si no necesita esta función, también puede deshabilitarla desde el backend.

Además de las pestañas de preguntas frecuentes en las páginas de productos y una página de preguntas frecuentes dedicada, puede destacar las preguntas sobre productos más populares de Magento 2 llevándolas al primer plano al colocarlas en cualquier página de su tienda como un widget. Esto brinda a los clientes un acceso rápido y fácil a las preguntas frecuentes, sin importar en qué página de su tienda se encuentren.

Mostrar temas de preguntas frecuentes

Puede optar por mostrar temas específicos de preguntas frecuentes en un bloque estático.

Habilitar la búsqueda de preguntas frecuentes

El bloque de búsqueda permite a los clientes encontrar la respuesta a cualquier pregunta que estén buscando al ingresar unas pocas palabras.

Habilitar notificaciones por correo electrónico para que usted o los clientes nunca se pierdan una pregunta o respuesta. Con esta extensión de preguntas sobre productos de Magento 2, usted y el cliente reciben notificaciones por correo electrónico cuando un cliente hace una pregunta en su sitio web o cuando usted responde una pregunta para el cliente.

• Notificaciones por correo electrónico para el administrador cuando se publica una nueva pregunta
• Notificación por correo electrónico para los clientes cuando se responde su pregunta

Puede mostrar la siguiente información de preguntas frecuentes en la sección "Mi cuenta" del cliente.

• Todas las preguntas publicadas por él
• Todas las respuestas publicadas por él

Las configuraciones de filtro le ayudan a ver las preguntas frecuentes desde el backend según sus preferencias. Puede habilitar estos 3 filtros.

Ver por preguntas frecuentes

Ver todas sus preguntas frecuentes en la cuadrícula sin ningún tipo de clasificación o categorización.

Ver por productos

Ver todas sus preguntas frecuentes relacionadas con productos específicos, puede cambiar el filtro a Ver por productos.

Ver por categorías/temas

Ver todas sus preguntas frecuentes relacionadas con temas específicos bajo categorías.

Para ayudar aún más a sus clientes a encontrar respuestas fácilmente, puede habilitar filtros por Fecha y Calificaciones de preguntas frecuentes en las páginas de sus productos. Esto muestra a sus clientes las preguntas frecuentes más útiles y las más recientes.