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Administración de consultas for Magento 1
- Descripción
- Reseñas
- Preguntas frecuentes
- Personalización
- Registro de cambios
La extensión de Feedback de Magento para la gestión de consultas ofrece un canal de comunicación directo entre usted y sus clientes. El enlace de consulta en el encabezado lleva a los clientes directamente al formulario de comentarios y consultas. Todas las consultas se gestionan desde la interfaz del backend, lo que le permite rastrear y responder a cada una al instante.
Esta extensión de Contacto nos ahorra la tarea de revisar y rastrear cientos de correos electrónicos o llamadas telefónicas de servicio al cliente de los clientes. Ni siquiera tiene que iniciar sesión en un dominio separado; las consultas recibidas a través del formulario de comentarios están disponibles bajo un mismo techo en el Gestor de Consultas, al que se puede responder directamente. Esto hace que sea extremadamente fácil hacer un seguimiento de cada una.
CARACTERÍSTICAS DEL PANEL DE ADMINISTRACIÓN - Extensión de Contacto con Magento
- El Gestor de Consultas centraliza y facilita el seguimiento y la respuesta a cada consulta
- Puede buscar, eliminar, agregar, seleccionar y ver registros fácilmente, y también exportarlos a CSV o XML desde el backend
- Las respuestas a comentarios o consultas se envían por correo electrónico desde el backend a la dirección de correo electrónico proporcionada por los clientes
CARACTERÍSTICAS CONFIGURABLES - Extensión de Feedback de Magento
- Fácil de personalizar
- Fácil de instalar, fácil de actualizar, simplemente copie y use
- Puede poner un enlace al Gestor de Consultas en cualquier parte del sitio
Para ver una demostración en vivo, haga clic en demo, visite la sección de preguntas frecuentes del producto o contáctenos para consultas adicionales.
Características del Módulo de Consultas de Magento
- Compatible con SUPEE-6788
- Compatible con múltiples tiendas
- Compatible con varios idiomas
- Incluye una guía de instalación/usuario
- 100% código abierto.
- Garantía de devolución de dinero de 45 días
- Soporte de por vida gratuito
- Actualizaciones de por vida gratuitas
Cómo funciona - Gestión de consultas
Después de instalar el complemento de gestión de consultas, se coloca un enlace personalizable para consultas en el encabezado. Tan pronto como los clientes hagan clic en este enlace, serán llevados al formulario de cesta de consultas. Todas las consultas se manejan desde el gestor de consultas en el backend.
Después de la instalación, encontrará dos secciones en la configuración, inicie sesión en el panel de administración y vaya a Extensiones FME -> Consultas y haga clic en uno de los siguientes;
Gestionar Consultas
Haga un seguimiento y responda a cualquier consulta de cliente desde esta sección. Todos los tipos de consultas de productos, distribuidores u otros se envían aquí. También puede exportar a CSV o eliminar cualquier consulta.
Configuración
Habilite o deshabilite la extensión desde esta sección.
