Magento 2 Rückerstattungsanfrage
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Kostenloser Support
Lebenslanger Zugriff
- Tage für Rückerstattungsanfragen begrenzen.
- Popup-Formular für Anfragen aktivieren.
- E-Mail-Benachrichtigungen aktivieren.
- reCAPTCHA im Popup-Formular aktivieren.
- Anfragen in einer praktischen Übersicht verwalten.
- Beschreibung
- Rezensionen
- Häufig gestellte Fragen
- Anpassung
- Änderungsprotokoll
Erhöhen Sie das Vertrauen und die Zufriedenheit Ihrer Kunden mit der Magento 2 Refund Request-Erweiterung. Diese Erweiterung ermöglicht es Kunden, Rückerstattungen direkt von ihren Konten aus zu beantragen, während Shop-Administratoren Rückerstattungsanfragen basierend auf benutzerdefinierten Regeln effizient verwalten, genehmigen oder ablehnen können. Sie gewährleistet einen reibungslosen, transparenten und gut organisierten Rückerstattungsprozess, der das Kundenvertrauen stärkt und Streitigkeiten reduziert.
Herausforderung
Die manuelle Verwaltung von Rückerstattungsanfragen kann ein mühsamer und ineffizienter Prozess sein. Ohne ein strukturiertes System können Shop-Administratoren Schwierigkeiten haben, Rückerstattungsanfragen zu verfolgen, was zu unnötigen Verzögerungen und frustrierten Kunden führt. Darüber hinaus kann die Bearbeitung von Rückerstattungen nach einem bestimmten Zeitraum zu Einnahmeverlusten, betrügerischen Rückerstattungsanträgen und Kundenstreitigkeiten führen. Die mangelnde Kommunikation verstärkt die Unzufriedenheit der Kunden weiter und schädigt den Ruf der Marke.
Lösung
Die Magento 2 Refund Request-Erweiterung bietet eine strukturierte und automatisierte Lösung zur effizienten Verwaltung von Rückerstattungsanfragen. Kunden können Rückerstattungsanträge über ein benutzerfreundliches Popup-Formular einreichen und dabei die Gründe für ihren Antrag angeben. Administratoren werden sofort benachrichtigt und können alle Anfragen in einem zentralen Raster anzeigen, um eine bessere Organisation zu gewährleisten. Shop-Besitzer können auch ein Zeitlimit für die Rückerstattungsberechtigung festlegen, um sicherzustellen, dass Kunden ihre Anträge innerhalb eines gültigen Zeitraums einreichen. Dieser vereinfachte Ansatz verbessert die Kundenzufriedenheit, während die Kontrolle über die Rückerstattungsrichtlinien erhalten bleibt.
Refund Request Extension for Magento 2
$199
6 Top-Funktionen der Magento 2 Refund Request-Erweiterung
Begrenzen Sie Rückerstattungsanträge auf bestimmte Tage
Administratoren können einen bestimmten Zeitraum für die Rückerstattungsberechtigung festlegen, um sicherzustellen, dass Kunden ihre Anträge innerhalb eines angemessenen Zeitraums einreichen. Dies verhindert Probleme, bei denen Kunden versuchen, Rückerstattungen lange nach dem Kauf zu beantragen, und hilft Unternehmen, die Kontrolle über ihre Rückgaberichtlinien zu behalten und Einnahmeverluste zu vermeiden.
Rückerstattungsantrag über ein Popup-Formular
Die Erweiterung bietet ein intuitives Popup-Formular, mit dem Kunden schnell und einfach Rückerstattungsanträge einreichen können. Anstatt komplizierte Prozesse durchlaufen zu müssen, können Kunden die erforderlichen Daten in Sekundenschnelle ausfüllen. Dieser Komfort reduziert Frustration und verbessert das Einkaufserlebnis.
E-Mail-Benachrichtigungen für Administratoren und Kunden
Kommunikation ist der Schlüssel im Rückerstattungsprozess. Die Erweiterung sendet automatische E-Mail-Benachrichtigungen, die sowohl den Administrator als auch den Kunden informieren, sobald ein Rückerstattungsantrag eingereicht oder aktualisiert wird. Dies gewährleistet Transparenz und hält Kunden während des Prozesses engagiert, wodurch unnötige Anfragen reduziert werden.
Aktivieren Sie reCAPTCHA für sichere Anträge
Um Spam, Bots oder betrügerische Rückerstattungsanträge zu verhindern, unterstützt die Erweiterung die Integration von Google reCAPTCHA. Diese Sicherheitsfunktion hilft Unternehmen sicherzustellen, dass nur echte Kunden Rückerstattungsanträge einreichen, und reduziert das Risiko von Missbrauch und unbefugten Anträgen.
Verwalten Sie Rückerstattungsanträge über ein praktisches Raster
Die Erweiterung bietet ein dediziertes Raster zur Verwaltung von Rückerstattungen, in dem Administratoren Anträge effizient anzeigen, filtern, genehmigen oder ablehnen können. Mit verfügbaren Massenaktionen können Shop-Besitzer mehrere Rückerstattungsanträge gleichzeitig bearbeiten, was Zeit spart und den Prozess vereinfacht.
Erhöhen Sie die Kundenbindung und das Vertrauen
Eine problemlose Rückerstattungsrichtlinie ermutigt Kunden, mit mehr Vertrauen Kaufentscheidungen zu treffen. Durch ein strukturiertes Rückerstattungsverfahren zeigen Unternehmen, dass ihnen die Kundenzufriedenheit am Herzen liegt. Zufriedene Kunden kehren eher für zukünftige Einkäufe zurück und empfehlen den Shop weiter, was zu steigenden Verkäufen und einem stärkeren Markenruf führt.
Detaillierte Funktionen der Magento 2-Erweiterung für Rückerstattungsanfragen
Erstellen Sie die Möglichkeit, eine Rückerstattung nur für einen bestimmten Zeitraum nach dem Kauf anzuwenden
Erlauben Sie Kunden, eine Anfrage über ein Popup-Formular einzureichen
Benachrichtigen Sie den Administrator und den Kunden über neue Rückerstattungsanfragen
Anfragen leicht verwalten
Sie möchten nicht, dass Kunden einen Monat nach dem Kauf eines Artikels eine Rückerstattung beanspruchen. Offensichtlich sollte es eine Frist geben, innerhalb derer sie um eine Rückerstattung bitten dürfen.
Die Erweiterung ermöglicht es Ihnen, die Anzahl der Tage festzulegen, für die die Rückerstattung ab dem Bestelldatum gültig ist. Die Option 'Rückerstattungsanfrage' steht nicht mehr zur Verfügung, nachdem diese Tage abgelaufen sind.
Hängen Sie so viele Dateien an, wie Sie benötigen. Wenn Sie mehrere Anhänge unterschiedlicher Art haben, können Sie sie auf einer dedizierten Seite anzeigen. Organisieren Sie Ihre Dateien ordnungsgemäß, indem Sie sie unter relevanten Kategorien in Form von Ordnern und Unterordnern platzieren.
Es ist notwendig, dass der Administrator über jede neue Anfrage benachrichtigt wird, damit er darauf reagieren kann. Der Kunde sollte auch wissen, ob seine Anfrage eingereicht wurde und ob sie akzeptiert wurde oder nicht.
Alles, was Sie tun müssen, um diese Funktion zu implementieren, ist die E-Mail-Benachrichtigungsoption zu aktivieren und die E-Mail-Adresse des Administrators anzugeben. Sobald eine neue Anfrage eingereicht wird, wird eine E-Mail an den Administrator an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Der Kunde erhält eine Benachrichtigung an die E-Mail-Adresse, die er bei der Kontoerstellung verwendet hat.
Es ist einfach, Ansprüche zu verwalten, auch wenn sie in großer Anzahl vorliegen. Ein praktisches Raster zeigt alle Rückerstattungsansprüche an, und der Administrator kann eine bestimmte Anfrage mit einem einzigen Klick akzeptieren oder ablehnen. Er kann auch Anfragen in Massen löschen oder ablehnen.
