Bestellung durch Kunden stornieren for Magento 2
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Lebenslanger Zugriff
- Ermöglichen Sie Kunden, Stornierungsanfragen zu stellen.
- Genehmigen/Ablehnen von Stornierungsanfragen aus dem Backend.
- Stornierung basierend auf Bestellstatus und Zahlungsmethoden ermöglichen.
- Anpassen von Stornierungsanfrage-Schaltfläche und Popup.
- Automatisches Versenden von E-Mail-Benachrichtigungen.
- Konfigurieren Sie einen Cron-Job für stornierte Bestellungen.
- Von Magento Marketplace genehmigt.
Bestellung durch Kunden stornieren
$59.99
- Beschreibung
- Rezensionen
- Häufig gestellte Fragen
- Anpassung
- Änderungsprotokoll
Die Magento 2 Erweiterung „Cancel Order by Customer“ ermöglicht es den Kunden, Stornierungsanfragen direkt über ihren Bereich „Mein Konto“ zu stellen. Sie können gesamte Bestellungen oder spezifische Artikel stornieren, und Administratoren können diese Anfragen überprüfen und basierend auf den angegebenen Gründen genehmigen oder ablehnen. Die Erweiterung bietet Anpassungsoptionen für den Stornierungsbutton, Popups, E-Mail-Benachrichtigungen und die Konfiguration des Bestellstatus.
Herausforderung
Die manuelle Verwaltung von Bestellstornierungen kann zeitaufwendig und fehleranfällig sein, insbesondere wenn Kunden nur einen Teil einer Bestellung stornieren möchten. Zudem kann es eine Herausforderung sein, einen einfachen und transparenten Prozess für Bestellstornierungen anzubieten, ohne den Administrator zu überlasten. Ohne ein optimiertes System könnten Kunden frustriert sein, was zu Unzufriedenheit und möglicherweise zu Umsatzeinbußen führen kann.
Lösung
Die Magento 2 Erweiterung „Cancel Order by Customer“ vereinfacht den Stornierungsprozess, indem sie den Kunden ermöglicht, Stornierungsanfragen direkt aus ihrem Konto zu stellen. Der Administrator kann diese Anfragen überprüfen und basierend auf dem Bestellstatus und den Zahlungsmethoden genehmigen oder ablehnen. Anpassbare Popups, Buttons und E-Mail-Benachrichtigungen sorgen für Klarheit sowohl für Administratoren als auch für Kunden. Durch die Automatisierung dieser Prozesse spart diese Erweiterung Zeit, verbessert die Kundenerfahrung und sorgt für eine bessere Bestellverwaltung.
Cancel Order By Customer for Magento 2
$199
Top 6 Funktionen von Magento 2 Cancel Order by Customer
Kundeninitiierte Bestellstornierungen:
Ermöglichen Sie Ihren Kunden, Stornierungsanfragen direkt über ihr Konto zu stellen. Sie können die gesamte Bestellung oder einzelne Artikel stornieren, was ihnen mehr Kontrolle über ihre Käufe gibt.
Admin-Steuerung mit Optionen zum Genehmigen/Ablehnen:
Administratoren können Stornierungsanfragen überprüfen und entscheiden, ob sie diese basierend auf dem Bestellstatus und anderen Parametern genehmigen oder ablehnen, wodurch Sie die Kontrolle über Stornierungen behalten.
Anpassbare Stornierungs-Popups & Buttons:
Passen Sie das Popup und die Buttons für die Stornierung an, um den Stornierungsprozess klar und benutzerfreundlich zu gestalten und Ihren Kunden eine intuitive Erfahrung zu bieten.
Stornierungsregeln basierend auf dem Bestellstatus:
Legen Sie flexibel Stornierungsregeln basierend auf dem Bestellstatus fest. Zum Beispiel können Sie nur Stornierungen für Bestellungen zulassen, die noch ausstehend oder in Überprüfung sind, und Stornierungen für bereits abgeschlossene Bestellungen verhindern.
Grund für die Stornierung:
Lassen Sie Ihre Kunden den Grund für die Stornierung ihrer Bestellungen angeben, um ihre Bedenken zu verstehen und möglicherweise Ihre Produkte, Dienstleistungen oder Bestellabwicklungsprozesse zu verbessern.
Automatisierte E-Mail-Benachrichtigungen:
Halten Sie die Kunden während des gesamten Prozesses mit automatisierten E-Mail-Benachrichtigungen auf dem Laufenden. Kunden erhalten Updates, wenn ihre Stornierungsanfrage genehmigt, abgelehnt oder in Bearbeitung ist, was eine transparente Kommunikation gewährleistet.
Detaillierte Funktionen der Magento 2 Erweiterung „Cancel Order By Customer“
Erlauben Sie Kunden, ihre Bestellungen zu stornieren
Erlauben Sie die Stornierung einzelner Bestellpositionen
Bestellstornierungen genehmigen oder ablehnen
Erlauben Sie Stornierungen basierend auf Bestellstatus
Bitten Sie Ihre Kunden um einen Grund für die Stornierung der Bestellung
Personalisieren Sie das Popup und die Schaltflächen für die Stornierung von Bestellungen
Einschränkung der Bestellstornierung nach Zahlungsmethoden
Kunden per E-Mail benachrichtigen
Ermöglichen Sie Ihren geschätzten Kunden, ihre Bestellungen zu stornieren, wenn sie das Produkt nicht mehr benötigen und es möglicherweise zu einem späteren Zeitpunkt bestellen möchten. Geben Sie ihnen die Freiheit, Einkäufe jederzeit zurückzuziehen.
Fügen Sie so viele Dateien hinzu, wie Sie benötigen. Wenn Sie mehrere Anlagen unterschiedlicher Art haben, können Sie sie auf einer dedizierten Seite anzeigen. Organisieren Sie Ihre Dateien ordnungsgemäß, indem Sie sie unter relevanten Kategorien in Form von Ordnern und Unterordnern platzieren.
Mit Magento 2 Cancel Order können Sie Ihren Kunden ermöglichen, Stornierungsanfragen zu stellen. Es liegt an Ihnen, ob Sie ihre Anfragen genehmigen oder ablehnen möchten.
Die Magento 2 Cancel Order by Customer Extension ist flexibel genug, um Stornierungsanfragen in Bezug auf Bestellstatus zuzulassen. Zum Beispiel möchten Sie möglicherweise die Stornierung von Bestellungen, die auf Wartestatus stehen oder sich in Überprüfung wegen Zahlungsstatus befinden, genehmigen und die Funktion für bereits bearbeitete Bestellungen deaktivieren.
Bitten Sie Ihre Kunden, den Grund für die Stornierung ihrer Bestellung anzugeben. Dies hilft Ihnen, Mängel oder Qualitätsprobleme im Produkt, bei der Lieferung oder im Kundensupport zu verstehen. Sie können sich dann darauf konzentrieren, Ihr Produkt oder Ihre Prozesse zu verbessern, um die Stornorate zu minimieren.
Bieten Sie benutzerdefinierten Text für das Popup zur Stornierung von Bestellungen und für die Stornierungsschaltflächen, um Kunden klar zu vermitteln, was jede Schaltfläche und jedes Popup bedeutet. Sie können auch einen Link zu Ihren Geschäftsbedingungen im Stornierungspopup hinzufügen.
Sie können mehrere Bedingungen für Zahlungsmethoden und eine zeitliche Begrenzung in Tagen oder Stunden festlegen, um Bestellstornierungen zu begrenzen.
Es ist wichtig, den Kunden darüber zu informieren, ob ihre Stornierungsanfrage genehmigt oder abgelehnt wurde. Die Erweiterung sendet dem Kunden eine E-Mail, sobald auf seine Anfrage reagiert wurde. Wählen Sie einen E-Mail-Sender und eine Vorlage aus, um die E-Mail zu personalisieren.
