Produktfragen for Magento 2

Um die Seite zum Herunterladen von Dateien zu verwalten, ermöglicht Ihnen diese Magento 2 Datei-Upload-Erweiterung das Hinzufügen, Bearbeiten oder Entfernen von Kategorien in einer einzigen Rasteransicht, um Dateien in der relevantesten Sektion zu klassifizieren. Diese Kategorien erscheinen dann als organisierte Dateien auf der Seite "Datei herunterladen".

Die Funktion "Frage stellen" von Magento 2 hilft Ihnen, wertvolle Einblicke in die Vorlieben und Anliegen des Kunden zu gewinnen. Dies bereichert Ihre FAQs weiter und hilft Ihnen, auf Kundenwünsche einzugehen.

Denken Sie daran, es geht genauso darum, Kunden dabei zu helfen, die Frage, die sie suchen, leicht zu finden, wie darum, so viele Fragen wie möglich zu beantworten.

Organisieren Sie alle Ihre Magento 2 Produktfragen und FAQs, indem Sie sie auf einer dedizierten Seite unter ihren relevanten Kategorien/Themen auflisten. Dies gewährleistet eine einfache Navigation, da Kunden direkt zu dem Thema oder der Kategorie springen können, unter die seine Frage fallen könnte. Über die Einstellungen können Sie die Anzahl der anzuzeigenden FAQs auf der Seite verwalten.

Ermöglichen Sie es Ihren Shop-Besuchern, zusätzliche Informationen zu einer FAQ bereitzustellen. Sie können ihre persönlichen Erfahrungen teilen, die bereitgestellte Antwort näher erläutern, Tipps geben und Feedback über ein einfaches Formular abgeben. Der Administrator kann die Antwort im Backend genehmigen oder ablehnen.

• Aktivieren/Deaktivieren Sie die Schaltfläche "Antwort hinzufügen" für Kunden
• Überprüfen Sie Antworten von Kunden, bevor sie auf der Frontend-Seite erscheinen

Erhöhen Sie die Benutzerbindung bei FAQs, indem Sie Kunden ermöglichen, eine Antwort zu bewerten und sie zu mögen oder nicht zu mögen. Dies schafft Vertrauen bei Kunden, indem ihnen mitgeteilt wird, wie viele Kunden eine bestimmte Antwort mögen. Wenn Sie diese Funktion nicht benötigen, können Sie sie auch im Backend deaktivieren.

Neben FAQ-Tabs auf Produktseiten und einer dedizierten FAQ-Seite können Sie die beliebtesten Magento 2 Produktfragen ins Rampenlicht rücken, indem Sie sie überall auf jeder Seite Ihres Geschäfts als Widget platzieren. Dies ermöglicht es Kunden, schnell und einfach auf FAQs zuzugreifen, unabhängig von der Seite Ihres Geschäfts, auf der sie sich befinden.

Anzeige von FAQ-Themen

Sie können wählen, bestimmte FAQ-Themen in einem statischen Block anzuzeigen.

Aktivieren Sie die Suche in FAQs

Der Suchblock ermöglicht es Kunden, die Antwort auf jede Frage zu finden, nach der sie suchen, indem sie einige Wörter eingeben.

Aktivieren Sie E-Mail-Benachrichtigungen, damit Sie oder die Kunden nie eine Frage oder Antwort verpassen. Mit dieser Magento 2 Produktfragen-Erweiterung erhalten Sie und der Kunde eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn ein Kunde eine Frage auf Ihrer Website stellt oder wenn Sie eine Frage für den Kunden beantworten.

• E-Mail-Benachrichtigungen für den Administrator, wenn eine neue Frage veröffentlicht wird
• E-Mail-Benachrichtigung für Kunden, wenn seine Frage beantwortet wird

Sie können die folgenden FAQ-Informationen im Abschnitt 'Mein Konto' des Kunden anzeigen.

• Alle von ihm veröffentlichten Fragen
• Alle von ihm veröffentlichten Antworten

Filtereinstellungen helfen Ihnen, FAQs aus dem Backend entsprechend Ihren Vorlieben anzuzeigen. Sie können diese 3 Filter aktivieren.

Ansicht nach FAQs

Sehen Sie alle Ihre FAQs in der Rasteransicht ohne Sortierung oder Kategorisierung.

Ansicht nach Produkten

Sehen Sie alle Ihre FAQs, die sich auf bestimmte Produkte beziehen. Sie können den Filter auf Ansicht nach Produkten ändern.

Ansicht nach Kategorien/Themen

Sehen Sie alle Ihre FAQs zu bestimmten Themen unter Kategorien.

Um Ihren Kunden das Auffinden von Antworten zu erleichtern, können Sie Filter für Datum und Bewertungen von FAQs auf Ihren Produktseiten aktivieren. Dies zeigt Ihren Kunden die hilfreichsten und neuesten FAQs."