Die Anfragenverwaltungserweiterung von Magento bietet ein zentrales Modul zur Verwaltung von Kundenanfragen. Überwachen, verfolgen und beantworten Sie Anfragen von Magento aus, anstatt E-Mails, Telefonanrufe oder eine separate Domain zu verwenden
Die Anfragenverwaltungserweiterung von Magento Feedback bietet einen direkten Kommunikationskanal zwischen Ihnen und Ihren Kunden. Der Anfragen-Link im Header führt Kunden direkt zum Feedback- und Anfrageformular. Alle Anfragen werden über die Backend-Schnittstelle verwaltet, was es Ihnen ermöglicht, jeden sofort nachzuverfolgen und zu antworten.
Diese 'Kontaktieren Sie uns'-Erweiterung erspart Ihnen das Überprüfen und Verfolgen von Hunderten von Kundenservice-E-Mails oder Telefonanrufen von Kunden. Sie müssen sich nicht einmal in eine separate Domain einloggen; Anfragen, die über das Feedback-Formular eingehen, sind unter einem Dach im Enquiry Manager verfügbar und können direkt beantwortet werden. Das macht es äußerst einfach, jede Anfrage nachzuverfolgen.
Um eine Live-Demonstration zu sehen, klicken Sie auf Demo, besuchen Sie den FAQ-Bereich des Produkts oder kontaktieren Sie uns für weitere Anfragen.
Nach der Installation des Anfragen-Management-Add-Ons wird ein anpassbarer Link für Anfragen im Header platziert. Sobald Kunden auf diesen Link klicken, gelangen sie zum Anfrageformular. Alle Anfragen werden vom Anfragemanager im Hintergrund behandelt.
Nach der Installation finden Sie zwei Abschnitte in der Konfiguration. Melden Sie sich am Administrationspanel an und navigieren Sie zu FME Extensions -> Anfragen und klicken Sie auf eines der folgenden;
Verfolgen und beantworten Sie jede Kundenanfrage aus diesem Abschnitt. Alle Arten von Produkt-, Händler- oder anderen Anfragen werden hierher gesendet. Sie können auch in CSV exportieren oder jemanden löschen.
Aktivieren oder deaktivieren Sie die Erweiterung in diesem Abschnitt.
